本报讯（记者赵丽莉）春节期间，西安市民乘坐出租车出行时遇到司机有拒载、绕道、议价、不撕票等违规现象有了“解气”的地方，西安市出租汽车公司开通了24小时值班电话83226011，接受市民的监督和投诉。
昨日，记者从西安市出租汽车公司了解到，春运期间，该公司要求全体营运车辆驾驶员在营运中着装整洁，做到合理收费、礼貌待客、热情服务、不拒载、不绕道行驶、座套一
日一换、正确使用计价器，主动付给乘客足额发票，不招揽或围拉乘客，不收取任何回扣，严禁出租司机酒后驾驶、疲劳驾驶、强行超车、随意停靠调头猛拐、高速行驶。
为了保障市民乘车舒适、安全，西安市出租汽车公司对所辖的8个分公司的车辆进行全面检查，检查车辆安全技术状况、车容车貌、计价器，凡不合格的车辆一律不准营运；对拒载、绕道、议价无证上岗、车容车貌不整，违规操作的车辆经市民投诉、举报查实后将严肃处理。
老、弱、病、残、孕乘出租 可享受“无陪伴”服务
本报讯（记者赵丽莉）记者昨日获悉，春节期间老、弱、病、残、孕等有特殊要求的市民乘坐“雷锋车队”的出租车，将享受到无微不至的“无陪伴”乘车服务。
“雷锋车队”是由60名贺驶员、31辆出租车组成的，“雷锋车队”的司机均荣获过省市学雷锋标兵、省市劳动模范、全国优秀驾驶员、出租车行业形象大使等荣誉称号，他们在做到基础服务的同时，熟知西安风土人情、会使用简单外语。每辆“雷锋车”上都提供市区交通图的查询，还配备了小药箱，药箱内装有创可贴、纱布、绷带、感冒药等物品，以方便有特殊需要的乘客使用。对于老、弱、病、残、孕等乘客，将实行无微不至的“无陪伴”乘车服务：司机会下车打开车门，搀扶其安稳入坐，帮助乘客安放行李物品，在行车过程中尽可能地不颠簸，保证安全、平稳地将乘客送达到目的地。
