本报讯（记者张平阳实习生郝成刚）昨日下午，当记者通过电话查问一家在本地某报刊登广告的家政公司的地址时，自称姓刘的经理很不耐烦：“地址保密，现在不能告诉你！”这到底是一家什么样的公司呢？让我们听一听客户梁先生的“遭遇”吧！
1月29日上午11：00左右，高新四路西大新区的梁先生看到某报一则“高新专业保洁”广告，遂打电话与之达成口头合约：打扫阳台、房间、灶台等卫生并清洗抽油烟机，费用共
计200元；当日下午1：30左右，先派两名清洁工，清洗抽油烟机的技师晚2小时到，保证29日内把活干完。
两名清洁工如期到梁先生家，但直至下午4：30清洁抽油烟机的技师仍未到。梁先生打电话催问，答复说活多人少、忙不过来，正积极找技师，晚一会儿到。下午5：30技师还没来，梁先生再次催问，要求兑现承诺。对方答应再找技师，结果晚上11时还未派技师来，其间未向梁先生打电话说明。晚11：30,两名清洁工干完活要求结账，梁先生认为未完全兑现承诺，无法付款。双方争执无果，清洁工与刘经理通电话后，说明天他把技师带来清洗抽油烟机，梁先生同意。两名清洁工晚11：45离开。
1月30日9：30,清洁工把一名技师带到梁先生家清洗油烟机。大约11：00,技师说油烟机的油封圈破了要换，需要3米，每米50元，西安没有，是从南方进的货。梁先生很不理解：“买这个机子才四五百元，光换个油封就要150块钱，太过分了吧！”对方马上称还有一种，每米30元。经讨价最终用了1.84米黑色油封圈，每米15元。
安装试机时，发现电机声音不对且启动慢，再试就不转了。技师先说可能电机进水了，后又说可能进油了，要外出购买新电机。临走前，技师带走拆下的电机。下午5：30,实在等不及的梁先生催问“高新专业保洁”，一位先生说没有同一品牌的电机。双方协商同意购买另一种牌子电机。1月31日上午11：00,梁先生见对方仍然没人来，便电话催问。刘经理说他再问技师，约10分钟后回复：下午5：30—6：00等他们的电话，保证晚上7：00左右装好，不影响生活。直到2月1日9：30,梁先生还没等到技师。
2月2日下午2：30,记者按照广告上的电话号码打过去，自称姓刘的经理说200元工钱不要了，让梁先生自己买个电机、找人安装。当记者追问公司的详细名称和地址时，刘经理很不耐烦：“你问这干什么？我们的地址保密，不能随便告诉你！”
