饭店“爽约”却让顾客买单 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年02月04日06:52 生活日报 | ||||||||
生活日报2月3日讯(记者 任鹏 通讯员 朱文华 方庆海)“过了腊月门,媳妇娶进门”。结婚本是人生中的一件大喜事,然而家住济南东部的张先生的婚礼却被出了差错的“婚宴”搅了局。消协提醒,“婚宴”消费莫忘签订书面合同。 近日,省城市民张先生为了承办婚礼,在某酒店预订了几桌婚宴,并就婚宴的具体标准和房间要求进行了口头约定。按照酒店的要求,张先生预先缴纳了一定数额的订金。谁知
事后,当张先生到酒店索要当初的婚宴订金时,店方却极力推卸自己的责任:因为是张先生违约,订金一分钱也不肯退。张先生当初和酒店是口头约定,拿不出店方违约的书面根据,一时有理也说不清,只得投诉到济南市历城区消协寻求帮助。在历城消协工作人员的协调下,店方如数退还了张先生的全部订金。事情最终得到了解决.尽管如此,张先生却一直懊恼不已:如果当初与酒店签订了正式的书面合同,明确约定双方的责任,就不会发生这么多麻烦的事情了。 历城消协工作人员提醒消费者:春节临近,不少市民热衷于在酒店预订“年夜饭”或婚宴,市民最好与店方书面明确约定消费的标准、数量和质量,以防发生消费纠纷时有据可查。 | ||||||||