(春运伴你行)引入空乘式服务 铁路争抢高端客源 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年02月04日06:56 荆楚网-楚天金报 | ||||||||
荆楚网消息(楚天金报)记者戴辉通讯员马荣报道:春运期间,武汉部分始发列车上增添了新服务,铁路与航空的服务差距越来越小。 记者昨日在Z77次列车采访时意外发现,如今乘坐北京西-汉口的Z77次列车软卧及高包车厢的旅客,均可免费获赠一份水果套餐。套餐包括香蕉、蜜橘、蛋黄派和巧克力威化饼干,令许多旅客惊喜不已。
种种迹象表明,如今一些高档空调车开始采取种种措施吸引高端旅客。如Z37/8次、Z77/8次列车针对夜间行车特点开展了“静悄悄”服务和“无干扰”服务,无线上网为商务人士带来了便利,爱心雨伞为旅客解决燃眉之急,熨衣器可随时为旅客整理衣物,免费套餐给旅客送去了一缕温馨。 业内人士分析,像免费套餐、无线上网这样的服务,以前只有在候机厅或在乘坐飞机时才能享受到,铁路引入这些服务内容,说明开始加大争抢高端客源的力度。 | ||||||||