1月份12315投诉特点 无照黑食品坑的人最多 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年02月04日08:19 沈阳晚报 | ||||||||
本报讯(记者唐葵阳实习生侯佳音张子介)2月3日记者获悉,今年1月,市工商局指挥中心通过12315热线,共解答消费者各类咨询7476件,受理消费者申诉565件,受理消费者举报113件,日均受理272件。位居申诉排行前三名的依次为服装、手机、鞋类;咨询排行前三名的依次为手机、食品、服装。受理的举报内容以无照经营居多,约占举报内容总量的50.44%。
据了解,12315热线有关食品安全方面的申诉举报约占总量的7%,申诉的主要问题一是食品经营者销售过期、变质、劣质食品,如有的消费者申诉大米中掺杂红色劣质大米一同销售,还有申诉购买到过期矿泉水、酱油,购买到变质啤酒、榨菜的;二是食品中发现异物,如在糖果中发现棉花、在牛奶、烤鱼片中发现虫子等;三是消费者食用后出现腹痛、腹泻等症状,有消费者打来电话称购买巧克力食用后出现腹痛,找到商家不管,还有的消费者食用购买的香肠后出现腹泻,商家承认但要求消费者与厂家联系协商。 其中,举报的问题大多是无照经营的黑加工点,生产劣质食品如酸菜、小食品等。大部分的食品经营者都能主动配合各级12315的工作,和消费者达成和解。? | ||||||||