荆楚网（楚天金报）记者饶纯武 通讯员 褚中喜 昨日上午，武汉市团市委青少年维权热线（16869155）接到一起特殊的投诉，年仅12岁的小明（化名）在电话中吐诉他的心酸事，爷爷奶奶的“折磨”令他对家望而却步，快过年了，他不知道该向何处去。
小明今年12岁，武汉市某中学初一学生，妈妈因疾病丧失劳动能力，住在房屋狭小的娘家，和爸爸一直分居，爸爸由于工作忙难以顾及小明，小明和爷爷奶奶一起生活，偶尔到
外婆家看看妈妈。
小明说，爷爷奶奶平时不怎么喜欢他，对他进行打骂，有一次他做错一件事，奶奶将其按在沙发上，抢过爷爷手中的烟头烫他的左手，疼得他哇哇直喊救命，至今烟头烫伤的痕迹仍历历在目。
有一次，被同学欺负，他奋力反抗并把对方误伤，对方家长向爷爷告了一状，爷爷不分青红皂白将他反绑，吊在挂腊肉的勾子上用细铁丝抽打。他现在回想起来仍心有余悸。
前段时间，他回家后爷爷奶奶不开门，他在风雪中一站就是5小时，冻得他浑身冰凉，直到晚上12时，见开门无望，他只好哭着找妈妈，在雨雪中从关山一路步行4个多小时，到住汉口的外婆家，见到像雪人似的外孙，外婆将他一把揽到怀里，只喊“遭孽”。
接到小明的投诉，市青少年维权办负责人指示值班律师立即着手处理。律师首先向小明的外婆核实真伪后，并与其爷爷奶奶联系，指出其行为的违法性，继而又与其爸爸电话联系，要他尽到父亲的责任，经过一番法制宣传，小明的爸爸意识到问题的严重性，表示督促父母改变“教育方式”，并马上到丈母娘家接儿子回家。经过一番周折，市青少年维权办的工作人员终于松了一口气。
