五项承诺方便旅客

　　部级标兵民航哈尔滨售票处

　　五项承诺方便旅客

　　本报讯 为树立自己的服务品牌，不断完善自己的服务项目，民航哈尔滨售票处日前向社会推出了五项承诺，以方便旅客出行。

　　据了解，这五项承诺是：市内独家办理登机牌；二十四小时订票；市区内免费送票；金龙卡一条龙服务；大客户机场迎送。

　　民航哈尔滨售票处多年来始终注意提高自己的服务质量，不断改进自己的服务措施，得到了广大旅客的认可。1997年被民航总局首批授予了“全国文明售票处”称号，同年又被中国质量管理协会评为“全国用户满意单位”，2000年被民航东北管理局评为“九五创业立功竞赛先进集体”，2002年被民航总局授予民航系统“全国青年文明号”，2003年被全国用户委员会授予“优质服务”先进单位。（本报记者王冠群）