深圳假机票袭扰返乡族

　　春节临近，各地民众纷纷抢购车票、机票返乡过年，有关部门近日却在深圳发现了假机票。

　　据深圳市航空运输协会接到的投诉显示，今年1月16日至27日，乘客投诉的假机票竟多达70张，假票涉及国内多家航空公司。有关部门表示，对于深圳市面上出现的假机票的具体数额仍在统计当中，但空运市场上出现如此多的假机票，在深圳乃至中国民航业中还是首次 。70多张假机票现形

　　1月24日，深圳福永镇某小学的柏小姐打电话到航空公司确认她的订座信息，却意外被告知，她订的6张机票已于18日被取消。经鉴定，柏小姐持有的6张机票全是假票。

　　半个月前，柏小姐通过一张订票卡片上的电话，以六折价格预订了3套往返西安的套票。她支付了5720元。当时，柏小姐打电话到航空公司询问时，该机票的订座记录是得到确认的。

　　与柏小姐有同样遭遇的大有人在：刘先生，购了6张假票，损失8100元；付先生，购了8张假票，损失7600元……

　　据深圳市航空运输协会接到的投诉显示，截至1月27日，乘客投诉涉及的假机票有70多张，受害旅客39人，受骗金额达10万余元，假机票涉及深航、南航、东航、国航等多家航空公司。

　　据深圳航空公司订票中心负责人介绍，目前市场上的假冒机票主要分为两种形式：一种是利用已经作废的儿童机票骗取旅客信任。旅客刘某就遇到了此类情况，今年1月13日～14日他通过“黄牛”购买了深圳—哈尔滨的单程机票6张，购买的折扣为5.5折，总价人民币8100元。1月16日刘某到深圳航空公司直属售票网点确认，发现所购买的机票全部为婴儿票，且机票的订座记录均被取消。经查证，这6张票分别是“黄牛”在4个机票代理点购买的，当时“黄牛”购买了6张成人票和6张婴儿票，然后将成人票退掉，借口说婴儿还要成行或是没有带票，没有办理退票。该“黄牛”为了掩饰婴儿票与成人票的不同，还在票面印有INF标志的地方盖上了“春运亲友团免票”字样的图章。另一种诈骗方式是不法商贩先为旅客购买真机票，采用彩色扫描复印技术制作假票卖给旅客。旅客拿到票后若立刻进行查询，订票系统显示该机票存在。随即，不法分子再将真票退掉。退票手续存在漏洞

　　据深圳航空公司一位工作人员介绍，目前的退票手续存在漏洞。民航总局出台的办理退票管理办法规定：旅客要求退票，应在其客票有效期内向承运人提出，应出示本人的有效身份证件；如退票受款人不是客票上列明的旅客本人，应出示旅客及退票受款人的有效身份证件。事实上，各大航空公司售票点普遍采取了“只要是购票者亲自到售票点办理退票，售票点即可给予办理”的办法。这些假机票均出自非正规的航空售票点。大大小小的非法代售点，就是假机票的源头。

　　据悉，深圳目前正规航空机票代售点有300余家，但社会上出现的各种航空机票代售点却多达2000多家。记者在深圳街头暗访发现，时值春运，一些非法代售点生意很是红火。警方介入调查事件

　　目前，深圳市公安机关已介入假机票诈骗案，并表态会尽快向社会公布此案有关情况。自首例假机票事件发生起，深圳市春运办公室等单位采取了数项紧急措施。

　　1月20日，深圳市航空运输业协会要求必须严格按照民航部门的有关规定办理退票业务：凡办理退票业务，必须由原乘机人持本人身份证及机票原件前往原购票点按深航的相关规定办理退票手续。1月21日，由深圳市交通局、市旅游局和深圳市航空运输业协会联合编辑出版的《深圳航空指南》首批5万册免费向市民发放。1月25日，深圳市交通局、工商局、航空运输业协会联合展开航空客货运代理点清理整治行动，查处了一批无证照的非法机票代售点。该行动仍在进行中。

　　同时，深圳市春运办提醒市民：购买机票需到正规的销售代理点或航空公司售票处。同时，可通过以下三种方法辨别真假机票：一是先看乘机联，该联有复写功能，相当于单面的复写纸，犯罪分子伪造的乘机联一般无此功能；另一个办法就是打电话，拨打相关航空公司服务电话，报上所乘坐的航班号和乘机日期，问一下有没有乘机人的座位即可；还可以查找机票上的民航系统订座记录号，在机票的右上角“订座记录编号”一栏，由5个英文或数字组成。拨打一家正规的机票代理公司电话，报上机票记录号，看能否提供该航班信息。

　　据有关人士介绍，深圳机票代理点的审批较为严格，要先经过民航总局、民航中南管理局的审批，之后再到工商部门办理营业执照。注册资本最低限制为50万元，每订100张机票还需有12500元的押金。

　　采访中，深圳市航空运输业协会有关人士告诉记者，目前深圳空运市场上合法经营的机票代理点约300多家，其中规模较大、信誉较好的90多家为该协会会员。

　　深航订票中心负责人提醒旅客，目前市场上的机票已经在8折、9折以上，黄金时段的航线基本接近全价。旅客在购买机票时，应直接到航空公司直属售票网点或正规的机票代理点购票，切勿轻信街头派发的订票卡片、手机短信以及电子邮件。