本报讯（记者郑成武通讯员黄仁扬）近日，一江西籍民工谢玉定通过信件向潮阳区有关部门反映其5年前被该区一包工头拖欠工资730元，多次追讨未果，请求帮助解决。该区劳动保障部门接报后立即予以立案，在认真调查核实的基础上，几经周折，终于帮助谢玉定追回了被拖欠的工资。
据了解，潮阳区去年以来，全区共受理劳资纠纷案件317宗，调处解决317宗，结案率
100％，为551名农民工追回被拖欠工资73万元。
潮阳区现有外来工2万多人，该区针对用人单位与工人有时存在劳资纠纷，个别企业存在拖欠和克扣工人工资等侵犯工人合法权益的行为的实际，及时采取措施，专门成立了以区政府一名副区长任组长的农民工劳动保障权益领导小组，切实加强领导。并按照“谁管辖、谁负责”的原则，对预防和查处拖欠克扣农民工工资问题的工作，落实属地管理和分级管理责任制。同时，先后下发了若干个文件，进一步明确责任，落实措施，做到有章可循。并组织专门队伍，深入重点地方、重点企业开展执法大检查，发现问题，及时研究解决问题的措施。
与此同时，该区劳动保障部门还开通设立了群众来访接待室，开通劳动保障服务热线电话，接受群众来访来电。对符合立案条件的立即办理并组织调处，做到受理一宗，调处结案一宗；对不符合立案规定的耐心做解释工作，为弱势群体排忧解难。该区还十分重视劳资纠纷问题，对劳资矛盾及时组织调解，防止矛盾升级激化。如最近，棉北某服装厂26名员工集体到区劳动保障局投诉，称该厂老板拖欠员工工资约1．6万元，现老板举家连夜逃跑，不知去向。当时员工情绪激昂，声言要往区政府上访，讨回公道。该区有关部门接报后，一面安定民工情绪，一面组织出动人员开展调查。经与南雄某时装厂联系，取得该厂大力支持配合，冻结了加工款，安定了民工的情绪。今年2月份，经多方追踪联系到棉北某服装厂老板，该老板派来代表，在该区劳动监察大队的监督下到南雄某时装厂领回加工款，发还拖欠员工工资，圆满解决了拖欠工资问题，平息了一场群众上访事件。
