节前凸显“服务荒”

　　昨天下午，家住阳光舜城的王女士，想找个家政钟点工打扫一下屋子，但电话打了一圈，很多家政公司都表示，大部分工人已回家，钟点工紧缺，不再接活。而据记者了解，目前在济南的家政、服务等市场，外乡人大多已返乡过年，城市的服务业出现人手紧张现象。

　　现场：“暂停营业”满街贴

　　“各位客户：春节将近，本公司暂停营业，正月初七左右开门。”2月6日上午，记者在泉城路一家针织商铺门口看到这样的告示。而据记者了解，临近春节，这样的告示越来越多了。

　　在老东门市场，记者看到各家商铺都贴出季末打折的牌子，“将货清了，回家过年。”一位商户这样说。

　　在水泥厂路一工地打工的王磊准备在2月7日上午回济宁老家。他说：“一年了，没有回家，非常想念家里人。”他告诉记者，自己在济南打工四年多了，每次过年回家都很激动，“拿着辛苦挣来的钱回家交给父母，那一刻，我最高兴了。”他说。

　　探访：外地人临行很忙碌

　　2月6日记者在某家政公司看到，该公司的预约表已经排到了大年三十。“现在我一天得去两家。”一保洁工兴奋地说。据该公司负责人介绍，春节前家政、保洁生意非常火爆，“中国人都有过年扫房的习俗，现在生活条件好了，很多人都找家政服务人员。因此，一年里这段时间生意最好。”

　　“给再高的工资我也得回家，还有什么比回家过年更重要的？”某家具城驻济南的外地员工这样说。而对于家具城内很多外地代理商或厂家驻外人员来说，忙了一年就等春节这几天假了。“但在春节放假前这些天，我们也要努力工作。这些天来看家具的人也不少呢。”一位促销员说，很多家庭都会在春节前换换家具，因此生意还不错。

　　感受：外地人走后的“服务荒”

　　而与热闹的返乡潮相比，城市则出现了各种“服务荒”。

　　某家政服务公司的负责人告诉记者，他们那里的保姆已经走了90%。而据记者调查，不少饭店还贴出了“诚聘员工”的告示。“快过年了，我们饭店的服务员有一多半回家了。春节期间人不够用，只能再招人。”一饭店老板无奈地说。

　　而市民在生活中感觉到的不便也越来越多：早上去街头买煎饼果子——小摊不在了，回家过年了；去街口那家常去的菜馆吃顿饭——关了，回家过年了；都关门放假了……过年期间，收废品的、修鞋摊、修自行车摊、家政公司……统统难找，这让方便惯了的市民顿感处处不便。

　　“我们夫妻俩工作特别忙，根本没有时间照顾家，所以有阿姨在时，家里特别干净，住着也舒服。”王女士家的保姆要回家过年，王女士为这很发愁：“去年阿姨过年回家了，才发现少了她，家里就乱套。”

　　山东大学社会哲学学院一位副教授认为，在城市的经济建设中，外地人是各行业中不可缺少的生力军。他说，每年春节期间，大批外地人的返乡都会造成建筑工地、商场、超市、饭店、浴室、农贸市场等出现用工断档现象。可以说，没有他们，城市的楼就没有这么高，路就没有这么宽；没有他们，市民的生活就不会这么生动多彩。（记者何涛）