长途车路上遇麻烦 一定要联系汽车站

　　昨日16：23，林先生来电：我从汽车西站坐大巴去江山，下午1点出发的，车上一共45名乘客。开到萧山临浦的时候，车子就出了点毛病，司机查看了一下，认为问题不大就继续开了。

　　可到了诸暨，车尾部突然冒出很大的烟，我们旅客发现后就一起叫了起来。司机赶紧停车让我们都下来，把车开进了旁边的杭金衢高速公路诸暨服务站。现在我们都等在站里， 什么时候车能修好，司机自己也不知道。

　　核实报道：汽车西站的工作人员说，根据春运办的统一安排，春运期间有不少其他客运企业的车辆前来支援他们增加运力。这趟开往江山的加班车，就是杭州西湖巴士公司的支援车辆，司机出发前对制动系统做过检查，但没想到途中水箱出了点问题。

　　“其实这只不过是个小毛病，可由于司机原来是开市内短途的，跑长途的经验不足，才导致乘客滞留了一段时间。”汽车西站的工作人员说，故障发生后，司机向西湖巴士公司作了汇报，却没及时跟车站联系。

　　“春运期间，车站都有备用车辆供调度，我们一旦掌握了路上车辆出了问题并不能立即修复的消息，可以尽快安排其他车辆去送乘客，这样可以最大限度地减少对乘客造成的不便。”

　　这辆车子在诸暨服务站停下之后，司机立即把情况向公司作了汇报，公司尽管很快派车将修理所需要的配件从杭州送到诸暨去，但路上时间加上配件送到之后的修车时间，肯定要远远超过车站直接调度车辆送客的时间。

　　汽车西站在接到乘客的投诉之后，很快调度车辆前往。晚上7点，周先生又打来电话，说第二辆巴士赶到了，他们已经上车准备重新出发。

　　(记者汤佳骏 都市快报)