报料热线

　　邹先生来电反映：

　　的士司机捡手机不还

　　邹先生反映，他从布吉南门打的到南联，将一部手机遗忘在出租车上，下车后发现手机不见了。邹先生立即拨打自己的电话，是出租车司机接的，但其不肯归还手机。

　　市交通局建议：

　　应该记下车牌号码

　　交通局信息中心一位工作人员答复，由于没有发票和车牌号码，交通局对邹先生的遭遇也无能为力。这位工作人员提醒乘客以后坐车时，一定要向司机要发票，及时记下车牌号码，这样相关部门才可以据此追查到当事人。

　　黄先生来电反映：

　　烧废旧橡胶污染空气

　　黄先生来电反映，观澜福民村全日昌橡胶厂，有人每隔三五天就烧一次废旧橡胶，一公里外都能闻到塑胶味，很臭，请环保部门查处。

　　宝安区环保局回复：

　　依据有关条例追究责任

　　宝安区环保局回复，已经派工作人员到现场清查，发现是部分搬运垃圾的人在违规焚烧橡胶。执法人员要求其立即停止污染并整改，如果整改不及时，将与城管部门一起追究有关责任人的责任。

　　吴先生来电反映：

　　卤花生已过期

　　吴先生昨天在百仕达花园旁的吉之岛熟食部，花3块7毛钱买了一包八宝丁牌卤花生，发现是过期的食品。他想找市场办公室负责人反映，工作人员要他交30元押金办理出入证件，请问顾客退换商品有必要这么麻烦吗？

　　吉之岛东湖店客服部回复：

　　马上退货或更换

　　顾客可持购买的食品到我部门来讲清楚情况。商场派专人了解后，将根据顾客要求立即更换或退掉商品，并对货架上的同类食品进行检查，如果发现变质将马上下架，不再出售。吴先生可能是找错部门，所有外来人员，没有我市场的员工证，必须交纳押金办理工牌才能出入办公室。

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