【南京日报报道】 （记者韦铭）2004年中消协消费投诉榜“冠军”手机消费，在南京市场的表现又如何呢？昨天，记者在新街口、珠江路、丹凤街等手机商城发现，南京手机消费的陷阱也不少，其中最让消费者头疼的就是手机三包“包修包换不包退”。
二手“问题机”不退没商量
据悉，今年手机在中消协投诉榜上之所以“夺魁”，一个主要原因就是质量问题多，如自动关机、非正常关机、通话质量差、杂音、掉线、显示乱码、外壳破裂等，而这些问题在二手机身上更是“表现突出”。记者昨天在丹凤街几家二手机市场发现，消费者虽然怕买到“问题机”，但更怕买到包修包换不包退的“问题机”，因为购买前老板已明确告知，有问题可以修但不能退换。昨天，在虹飞电信城对面一家二手机市场，当记者对一款索爱K500C表现出想买的意思时，营业员立刻很热情地说，这些机子都是别人为了换新手机卖掉的，质量绝对没问题，如果有问题，他们店里的师傅可以修，但不能退。
买新手机也不能退货？
昨天在新街口一家手机商城，记者竟然碰到一营业员说买新手机也不能退货，他们的理由是促销手机，已经给了很大优惠，自己买时干吗不看清楚。早在2001年就出台的手机“三包”明确规定了“谁卖的就找谁”的原则，手机商品（包括电子配件）谁销售谁负责，手机消费者有权享受“7天包退、15天包换、一年包修”的三包待遇，销售者应承担维修、更换、退货的责任。江苏省消协一专业人士昨天表示，不能因为搞了促销活动，手机销售就可以不执行三包规定了，消费者自己也要有维权意识，买手机前可以先了解一下相关政策，以免中招。(编辑 小诠)
