区长信箱春节不“打烊”

　　记者王楠 周书喜 孔同 程贤淑 孟录燕 实习生卢琳

　　晚报讯日前，家住平吉二村的严婷菊女士打开电子信箱，惊喜地发现寄给政府领导的邮件已经有了回复，询问的事宜也在两日内得到解决。自1月15日开通以来，闵行区收到108封市民来信，截至2月5日中午12：00，已办理91封。区长信箱现在已经成为政民互动的新渠道。春节将至，各职能部门也放假休息，那么区长信箱这一网上交流途径会不会受阻呢？

　　记者调查后发现，本市19个区县虽然处理方式不同，但春节期间都会保证区长信箱的畅通。

　　崇明县县长、静安区区长在春节期间仍会亲自查看邮箱。崇明县是由县长秘书打开邮件，转交给县长亲自批示后回复市民。如果事情较易解决，县长半天之内就会给予答复。

　　金山区、杨浦区、虹口区、南汇区、松江区、嘉定区、青浦区的区长信箱春节都会照常运作，及时为各区市民解决疑难问题及处理投诉。虹口区信访办负责人告诉记者，春节期间将有专人值班，办信人员每天早上4点钟打开信箱，保证及时回复邮件，并将问题及时转交具体经办部门。而各部门也都有值班人员。平日承诺的在5个工作日内告知办理情况，不会因节假日受到影响。

　　徐汇区、普陀区、黄浦区则表示，电脑会自动接收市民邮件，每天的值班人员会对一部分收到的邮件作及时的处理并回复。

　　浦东新区信访办告诉记者，市民寄来的邮件，有关工作人员将于过年后的第一个工作日进行接收，并进行处理，给予答复或者办复。另有部分区县表示，春节期间照常接收市民来信；对于一般事情暂不处理，节后再统一办理，但对紧急事件，值班人员会马上通知相关领导，尽快处理。如卢湾区、长宁区、奉贤区、闸北区、宝山区和闵行区。