10名远方客人被“晾”在珠海

　　“黑旅”冒充知名旅行社甩出“超低价”坑人

　　10名远方客人被“晾”在珠海

　　本报记者刘雨虹报道10名来自北方的客人来深圳做客，好客的女主人张女士本想让这些亲友们到珠海好好玩上一天，没成想，昨日客人们到了珠海后沮丧地给张女士打来电话， 说旅行社企图强迫他们参加自费项目，否则只能自行回深圳。气愤的张女士向报社投诉此事，告诫市民千万不要相信路边的旅行广告单。

　　好心办坏事

　　近期，家住南山的张女士家中高朋满座，10名来自北方老家的客人来到深圳，好客热情的张女士想尽地主之谊，请他们到珠海玩一天，于是她打电话联系到一家自称是“中国国旅”的旅行社，商议“珠海一日游”。一位自称张小姐的人对张女士承诺如果有10名客人，价格可以优惠，珠海一日游的价格为50元一人次，其中包括一次午餐和往来珠海、深圳的船票。张小姐声称，珠海游还有两项自费项目，每个景点的票价为80至90元，可以自由选择。张女士觉得价格合适，当即为10名亲友报了名。

　　2日早晨，这家旅行社如约在张女士家门口接到了10名客人前往珠海。中午时分，张女士突然接到自家客人的电话，电话中客人沮丧地对她说，到珠海后，这家旅行社的人对他们说，如果不参加自费项目的旅游，客人就得自行打车回深圳，旅行社不负责回程事宜。张女士一听就着急了，10名客人中有4名70岁左右的老人和两名11岁、12岁的孩子，老的老，小的小，人生地不熟的他们该如何是好。

　　张女士立即拨打电话给这家旅行社问个究竟。第一次拨通旅行社电话时，有人接听电话后说，张小姐不在，请她等会儿再打。张女士又耐心地打了几次，都被旅行社的人以“人不在”为名推挡了。张女士觉得事有蹊跷，于是换一部电话打了过去，果然有人接听了。这位自称工作人员的人表示，珠海一日游每人次应当是80元，如果是50元一人次，旅行社就亏了。张女士质问，为什么当初商议时不提出来，这不是欺骗吗？那人支吾着挂了电话。张女士再次打电话过去，电话就无人接听了。张女士拨打深圳市24小时旅游投诉热线，通过热线工作人员来交涉。见躲不过，这家旅行社的人不耐烦地说，算我倒霉。最后他们口头答应张女士，拉客人们回深圳。

　　心急遭人欺

　　当记者试图联络张女士提供的这家“旅行社”时，广告单上提供的两个电话和张小姐的手机一直无人接听。记者随后向深圳市中国旅行社有限公司和华侨城中国旅行社求证，工作人员表示，旅行社没有这样的联系电话，而且旅行社根本不可能有这样低价的“珠海游”，客人一定是遇到了黑马旅行社或黑导游了。

　　案例分析

　　两招可避“黑旅”

　　首先，张女士应当认真鉴定这家旅行社是否属于正规旅行社。据张女士回忆，她选择这家旅行社就是因为一年前她从亲友那里得到一张广告单。张女士曾经参加过他们组织的珠海游。张女士说，对方自称“中国国旅”，出于对“国旅”的信任，她根本就没有怀疑对方存在欺诈的可能。

　　此外，张女士也没有和这家自称“国旅”的旅行社签订任何书面协议，双方只是通过口头的形式商议旅游价格和旅游项目，给这家旅行社出尔反尔创造了条件。

　　温馨提醒

　　勿信广告传单

　　记者拨打旅游部门的电话进行咨询时，旅游部门的工作人员说，现在因临近春节，深圳正面临大批来自北方到深圳避寒、走亲访友的客人，市民们一定要小心，在选择旅行社时要睁大眼睛，学会保护自身正当权益，千万要到正规旅行社联系旅游事宜，绝对不要相信路边派发的广告传单。

　　作者:本报记者刘雨虹