从大年初一到初七，又有70余燃气用户新开了栓，盼来了期待已久的燃气!由于原来开发商欠燃气公司钱或开发单位原因无法开栓，在协调下，终于在春节开栓了。
昨日，记者从沈阳燃气股份有限公司了解到，沈阳燃气公司1000多名员工节日期间依然坚守自己的岗位，有报修的马上赶到现场处理，要开栓的尽快开通。整个春节期间的投诉量比往年减少了400余件，很多用户对燃气服务表示满意。
“巡线人员发现燃气主管线有故障，在北二东路！”正月初二一早，燃气公司的巡线人员在铁西区北二东路巡视，突然发现为周边地区供应燃气的主线路发生故障，可能造成漏气，需要马上处理。8时，沈阳燃气股份有限公司的抢修队伍已经赶到这里，路面设置围栏抢修，公司主要领导亲自在现场督战，一直到下午5时，故障排除，线路恢复正常。虽然周围一些居民中午做饭时用气稍微受影响，但保证了整个地区正常用气，也避免了燃气泄漏伤人事故的发生。线路故障的原因主要是天气变化、气温较低，该地区前一段时间马路施工对地下管线造成影响。
沈阳燃气公司售后服务中心的徐主任告诉记者，到昨日中午为止，沈阳燃气客户服务热线96177在春节期间还没有接到一起用户因使用燃气不当或燃气泄漏等原因发生燃气中毒造成死伤的事故，这主要得益于节前燃气维修人员全面检修线路、加强燃气使用常识的宣传。
过年时，燃气公司的服务和平时一样，24小时报修报漏及时处理，保证供应居民高热值的燃气。从初一到昨日，96177热线总受理量为1800余件，比去年同期减少了400多件。其中咨询燃气常识的占四分之三，报修的人数和投诉量有所减少。节日期间，只要广大用户多加注意，做完饭、外出前关好燃气阀门，正确使用燃气，不使用禁止的红外线、直排式热水器的话，用户们都会平平安安欢度佳节。
本报记者 李国旭
