【龙虎网讯 】昨天，4位乘客在南京火车站因为火车晚点2个小时，而跟铁路部门较真儿，要求赔偿因列车晚点所造成的损失。
昨天上午10时30分左右，南京商厦的孙先生等一行4人来到南京火车站，准备乘坐11时13分的上海开往连云港东的2526次列车到新沂洽淡生意。但发车时间已过，他们却被广播告知2526次列车晚点，至于什么时间该次列车到站，据孙先生说，广播里没有说明。孙先生等
乘客询问，一位服务员解释说，是2526次列车在前方各站上客人多造成的列车晚点。中午12时55分左右，2526次列车才到达南京站。
孙先生说，这期间车站有关部门除了通过广播向乘客简单表示道歉外，没有作任何其他表示。孙先生认为，旅客出门办事，许多工作都根据火车时刻表预先安排好了，一晚点许多事就耽搁了，这些损失由谁来负责？于是孙先生等人找到车站值班站长，询问因晚点造成的生意上的损失是否赔偿。这位值班站长说，目前这方面的赔偿没有法律规定，列车晚点，只能向乘客表示道歉。而孙先生认为，铁路部门的这种解释是说不通的，对此很不满意，表示将通过法律来维护乘客利益。
江苏石城律师事务所薛火根律师认为，自从乘客检票上车后，乘客就与铁路部门形成了运输合同。合同要求双方要奉行诚实信用原则，铁路部门应按照合约规定认真履行，正点发车进站。排除了天灾原因，如果是由铁路部门追求效益，乱售票造成旅客过多上不了车而使列车晚点，顾客当然有权索赔。
作者：卢斌
（来源：南京晨报）
