长假收尾突降雨雪 游客投诉多涉交通

　　长假收尾突降雨雪 游客投诉多涉交通

　　游客对北京旅游满意率达到96

　　%本报北京2月15日讯(记者韩乐悟)随着全国假日办2005年春节黄金周第8号假日旅游信息的发布，农历鸡年春节长假宣告结束。

　　来自全国假日办的消息说，由于今天全国大部分地区出现雨雪天气，加上游客返程集中于今日，关于航班晚点、航空公司和机场服务的投诉相对增多。针对这一情况，全国假日办与民航总局、各地假日办以及各大航空公司积极协调，争取保证游客顺利返程。

　　2月15日上午，广东游客唐先生和江苏游客林先生等先后就火车票票源紧张、旅行社难以确保行程以至更改行程向全国假日办投诉。据全国假日办的统计，从2月15日上午8时至2月15日下午17时，全国假日办总值班室共接到投诉、咨询电话30余个，其中投诉涉及旅行社7起，饭店1起，景点两起，民航、铁路、公路交通等9起，其余为咨询电话。假日办值班人员对所有投诉电话及咨询均做了认真解答和处理，经反复协调，多数问题已经解决。

　　据了解，虽然14、15日两天返程客流持续走高，但15日全国大部分景区(点)接待游客数量依然较多，比去年同期均有增长。

　　随着春节旅游黄金周的结束，各地纷纷开始对春节旅游情况进行初步盘点。仅以北京市为例：春节黄金周期间共接待国内游客204万人次，同比增长3%，其中：接待外地游客87万人次，同比增长2.4%；北京市民在京旅游117万人次，同比增长3.5%。旅行社组织北京市民出境游3.2万人次，同比增长15.4%，其中出国游2.6万人次，同比增长6.6%；港澳游0.6万人次，同比增长77.2%。全市旅游总收入18.3%，同比增长10%，游客对北京旅游满意率达到96%。