四川新闻网-成都晚报讯
为帮助前往北京、上海等重点方向的老、弱、病、残等重点旅客和长期滞留旅客解决买车票难的问题。从正月初三开始，成都火车北站就派出三个春运客流调查小组和8名来自铁路运输学校的志愿者穿梭在火车北站内外，每天为200多名老、弱等重点旅客和长期滞留旅客解决票务难题，赢得了广大旅客的赞誉。
而昨日下午5时在成都火车北站临时候车大棚外出现的一幕感人场景，更是深深地打动了旅客的心：昨日下午4时30分，在候车大棚外，两个在母亲怀里哭泣的小孩吸引住第一组调查小组成员的目光，“你们怎么啦？”“我们一家买不到火车票，明天再走不了就没有钱了！”小孩的母亲小声地告诉调查小组的工作人员。
通过询问，调查小组了解到这名女子叫陈小红，她和丈夫郑学海以及13岁的女儿郑柳英、8岁的儿子郑柳洋本打算到郑州探亲，在昆明火车站滞留了四天后终于在昨日上午赶到了成都，眼看身上的钱所剩无几，但却买不到这几天的火车票。调查小组马上向郑学海发放了四张重点旅客购票单，并叮嘱身披绶带的学生志愿者带其到重点窗口购票。“谢谢你们……”下午5时，拿到四张火车票的郑学海与家人一起，含着眼泪感谢调查小组。摄影／李扬文／李泉鹤记者杨雪汪澜
