【金陵晚报84612345热线报道】春节长假期间以来，本报《家有难事》栏目84612345和84490011两部热线电话，以及《金陵晚报服务网》共接到读者来电2200多条，成功解决了2000多件难事，其中管道疏通、电视、空调成了维修的三大项，占了总数的一半。每天都有几十位市民打来电话对晚报的服务表示感谢，并称长假里是《金陵晚报》让他们万事无忧的。
《服务网》的工作人员告诉记者，今年春节长假期间，维修师傅光是下水管道就疏通
了500多条，电视修好了300多台，空调修好了200多台，这三大项占了维修总量的一半。维修种类除了传统的热水器、VCD、洗衣机等近20项外，服务人员考虑到这几年电脑普及了，维修需求势必要增加，还添加了电脑维修；此外，天气预报春节期间有雨，他们又首次添加了房屋治漏。工作人员表示，从实际效果来看，这两项服务满足了很多市民的需求，有的市民高兴地说，过年了，很多地方休息了，如果不是晚报服务人员的帮助，真的是要捧着坏电视过年了！
统计发现，市民打来的众多电话中，也有一部分并非是因为家里坏了东西而紧急求助，求医、问路等之类的电话也有。工作人员笑称，《家有难事》和《服务网》快成114查询台了，而让他们欣慰的是，给出解答后，市民无不表示感谢，有市民称有难事就习惯找《金陵晚报》，希望在长假期间能与《家有难事》为伴。 金陵晚报记者 王聪 蒋晓春
(编辑 五木)
