我市“12315”春节期间共接151宗投诉举报

http://www.sina.com.cn 2005年02月17日11:17 大华网-汕头都市报

　　本报讯（记者郑成武）记者昨天从市工商局“12315”消费者投诉热线了解到，春节期间我市“12315”消费者投诉热线共接到151宗投诉、举报电话。投诉总量比去年同期略有增长，投诉范围相对集中在食品、物价、娱乐、燃气等行业。

　　金平区莲街道的阮先生春节期间向“12315”投诉，称其本月7日到市东区一超市购买了6盒鸡翅，并在除夕夜送给亲友享用，但众亲友在吃完鸡翅后，有5位亲友不同程度出现

中毒症状，经送医院急诊为食物中毒，阮先生向“12315”投诉同时也向“110”报警，并称其后来将鸡翅及亲友呕吐物送卫生检疫部门检验，证实该食物含有金黄色葡萄球菌。据工作人员介绍，截至昨天已有3位中毒病人出院，该超市也已答应承担阮先生亲友的医疗费用。

　　记者了解到，投诉的原因主要是消费后向商家索取发票难。此外，投诉的行业还有物价、手机、快递等。由于春节期间该热线电话采用自动录音接受投诉，截至昨天上班工作人员追踪落实情况看，大部分消费者投诉当事双方已协商解决。属于工商职能部门调解范围的只有2宗投诉。

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