这洗衣店让消费者四吃“闭门羹”

　　四川新闻网-成都晚报讯

　　本报记者宋元东摄影郑洋

　　“直到大年三十，我都还在为这件衣服扯皮！”近日，消费者葛先生向本报投诉称，自己元旦才花1580元购买的大衣，第一次送到干洗店就被烫出了几个黑洞，而接下来发生的 事情更让他寒心：当事干洗店———实业街布兰奇洗衣店，采用推、辩、拖、躲等多种伎俩推卸责任。

　　干洗店

　　四招拒赔：就是不愿给烧穿大衣一个说法

　　接到投诉后，记者于2月8日、昨日前后两次陪同葛先生到实业街布兰奇洗衣店维权均未果。葛先生说，加上这两次，干洗店已是四次推脱解决此事。而谈起商家10多天来采用的“持久战术”，葛先生更感精疲力竭。

　　第一招：推2月5日，葛先生到实业街17号布兰奇洗衣店取衣时发现，大衣右胸处有四个明显烧焦的黑洞。当时，该店一名小工就推脱说：“你衣服本来就有洞！”后来，店老板周正蓉答应先对衣服织补，看看效果如何，再作解决。葛先生同意了。

　　第二招：辩2月7日下午4时，一个叫黎睿的男子给葛先生打来电话。此人自称是消协工作人员，并称：“你的衣服属于漏检！”

　　“此人根本就没有看过衣服，怎么知道是漏检？”葛先生很疑惑。最后，双方约定2月8日上午10时，在干洗店再次协商解决此事。

　　第三招：拖2月8日（大年三十）上午10时，记者陪同葛先生来到布兰奇干洗店门口。等了一个半小时，黎某才露面。黎某称，被烧的衣服没有丧失穿着功能，因此，最多赔偿50元。葛先生拒绝了此提议。

　　黎某承认，他不是消协工作人员，而是布兰奇公司南方总部投诉站工作人员。

　　第四招：躲昨日，记者再次与葛先生来到布兰奇洗衣店，老板周正蓉不在场。店员当即致电周，周称自己没时间处理此事就挂断了电话，周也没有再次约定协商时间。

　　省消委一招点穴：消费者可要求全价赔偿

　　“商家诚信到哪里去了？”再也等不下去的葛先生投诉到了消协。

　　昨日，记者就此事采访了省消委会秘书长刘亚兵，他表示，可参照《成都市洗涤服务纠纷调解试行办法》，根据衣服穿着时间的长短进行赔付。如果衣服严重影响美观，又是刚刚购买的，消费者可要求全额赔偿。