本报记者 段云行 通讯员 袁钢
“三六九，向外走”。农历正月初九，传统的客流高峰。尽管下起了绵绵细雨，仍然挡不住湘中娄底大批旅客出行的脚步。上午10时，记者来到娄底火车站，映入眼帘的是一派人潮涌动的热闹景象，但感受最深的还是车站员工为打造“和谐春运”所付出的辛勤劳动。
在该站设在娄底体育馆的南下集中售票点，车站投资30万元新修建的固定式遮雨棚，面积达800平方米，使购票民工免除了淋雨之苦。售票点内的音响正在播放优雅的萨克斯《回家》，工作人员告诉记者，这样做是为了改善旅客排队过程中的烦躁心态。一位涟源籍民工向记者反映，今年火车站对南下车票实行24小时滚动售票，时时都有票买，人人能买到票，只要不苛求“吉日”，每位民工都能顺利出行，而且排队时间也比往年大大减少了。
随着高校陆续开学，学生流明显增多，一些学生因特殊原因没有买上票，车站为此在候车大厅内专门设立了无票学生候车区，没有买到车票的学生可在无票学生候车区经绿色通道直接上车办理补票手续。在武汉读书的大二学生黄诚高兴地说：“学校对报到时间有明确要求，车站这一举措真是解了我们的燃眉之急。”
车站党委书记李德贵告诉记者，车站今年春运的服务理念是“千怨万怨旅客不能怨，千难万难旅客比我们难”。节后，车站已发送民工近7万人，没有一起路风不良反映；正月初六以来日均发送学生旅客400多人，没有一名学生因买不到票而耽误返校。
