买台样品冰箱买回烦恼一串 消协：购物别只图便宜

　　荆楚网（楚天金报）（记者柯锐通讯员谢燕）前天，被一台“问题冰箱”困扰多日的刘先生在省消委的帮助下，终于换了一台新冰箱，两个多月以来的烦恼也随之冰释。

　　去年4月，家住水果湖的刘先生在武汉某商场选购了一台正在促销的冰箱，使用数月后，他发现冰箱内胆多处裂痕，12月初，他与该广场联系，对方派了修理人员上门来维修。

　　检查后，修理人员用胶水类材料对该冰箱内胆进行了修补，但刘先生发现裂痕问题还存在，于是他找到该广场要求退货或更换。该广场却以他所购的冰箱是样品机为由不予更换，刘先生多次上门，但一直未能得到彻底解决，刘先生无奈之下，于去年底向省消委投诉。

　　省消委调查了解发现，刘先生的这台“问题冰箱”确实还不具备退货的充足条件，因为冰箱整机的保修期是一年，根据“三包”文件的有关规定，只有维修二次或以上仍不能正常使用的产品（包括样品机）才能凭维修者提供的维修记录和证明，由销售者负责为消费者退货或免费换一台同规格同型号的产品。

　　考虑到刘先生的家庭情况以及其多日以来的奔波，省消委工作人员积极与商家及厂方进行协调，最后商家终于同意为刘先生更换问题机。

　　省消委介绍，一些商家常把库存多时的有瑕疵的样品机以“优惠”名义出售，消费者买回后还以为是捡了便宜，直到问题暴露，找商家讨说法无门时才追悔莫及。

　　省消委提醒消费者，在选商品时，不能图便宜而忽视了对商品质量的考察，尤其是要对那些优惠促销商品仔细查看。