候车人排长队候车室不开门

　　深圳西站候车室晚上9点关门早上8点半开门

　　候车人排长队候车室不开门

　　记者目击数百乘客寒风冷雨中候车，车站称条件有限不能通宵开放

　　【本报讯】（深圳商报记者颜家梁实习生张艳敏）“火车西站作为深圳的一个窗口，候车室竟然每天早上9点才开门，还不如内地的一个小站！”昨日，读者陈先生给本报热线打来电话，称火车西站的候车室在春运期间将候车旅客拒之门外，给旅客带来了很大的不便。

　　旅客反映：寒风中车站外站了一夜

　　近日，本报记者已接到了多个读者的热线电话，都反映深圳火车西站候车室夜晚锁门，不让旅客进站候车。罗先生打电话说，他是湖南怀化人，春节期间接妻子来深过年，前几天给妻子买好了18日11时20分返回怀化的火车票。因为怕误车，罗先生和妻子18日早上7点多就到了西站。可是候车室的门口却紧闭着，已在门外站了很长时间的旅客告诉他，候车室9点才让进。罗先生和妻子就在外面寒风中等了近两小时。“外面冷得不行啊，我妻子都感冒了。”罗先生告诉记者。

　　乘客陈先生在东莞打工，怕误火车就提前一晚来到了深圳西站，可是到晚上10点多时，火车站的工作人员就把旅客赶出了候车室，说是员工要下班了，让旅客到站外候车。陈先生说：“我们在外面等了一夜，那一晚特别冷，气温只有四五摄氏度，有个抱小孩的乘客都冻哭了。”

　　记者目击：寒风细雨中旅客瑟瑟发抖

　　昨日早上7点多，记者驱车来到了深圳西站。进站停车后，一阵寒风夹着细雨扑面而来，记者看到，数百乘客站在车站广场上，候车室的铁门紧闭着，有些乘客站在候车室门外可以避雨的地方，但也冻得瑟瑟发抖。一保安告诉记者，候车室每天早上8点半才会开门，晚上9点关门，其它时间只有火车到站时才让旅客进入上车。保安说，过往西站的客车很少，每天只有7次，客流量也不多，西站一直都是这样的。

　　8点半，候车室的铁门徐徐打开，一些挨冻的乘客想进去避风，但被门口的保安喝住。记者来到候车室门外，发现候车室内的一排排座位都空空荡荡。

　　火车西站：条件有限不能通宵开放

　　平南铁路有限公司的工作人员陈先生告诉记者，火车西站是小站，平时条件有限，不能通宵开放候车室，但年前春运时，西站的候车室是通宵开放的。平时，西站每天始发车只有3辆。春节前，站里每天始发车达到12辆，客流量加大。公司领导为旅客考虑，就抽调人力物力满足旅客的要求，还请武警过来维持秩序。

　　但是最近客流量明显减少，加开的几班列车也逐渐取消，原来增派的人员也都回到了原先的工作岗位上，人手紧张，候车室就不能再全天开放了。按规定，平时候车室是要在列车始发前两个小时才开放，现在西站每天最早的始发车是11时20分，候车室就每天8时30分开放，让旅客提前进入候车。陈先生还说，不能全天开放候车室，不仅仅是因为人手紧张，还要有相关的配套设施，旅客进站后，车站就要为他们的安全负责，涉及的问题还很多。陈先生说：“这几天天气冷，但车站也没有办法。西站的条件有限，给乘客带来的不便，还请乘客谅解。”（请报料人罗先生前来领取报料奖100元）

　　作者:深圳商报记者颜家梁实习生张艳敏