干燥剂伤眼民工娃获赔

　　年仅5岁的小孩不小心将食品袋里的干燥剂弄破，干燥剂里的石灰飞溅到的孩子的眼睛里造成伤害。食品是全国知名品牌，质量上也没问题。表面上看，这完全是孩子的过错，其家长应承担监护不力的责任。可是生产厂家为什么还要赔偿呢？

　　案发：干燥剂意外伤人芜湖县湾址镇杨村李典虎夫妻常年在上海打工，将年仅5岁的儿子小晨晨交给在家的父母照顾。2004年7月8日下午3点钟左右，刚从上海回家的李典虎突然 听到小晨晨的尖叫声，他赶忙冲出房间，见儿子痛苦地揉着眼睛。地上撒了几块没有吃完的鲜米酥，食品干燥剂的包装袋被弄开了一个口子。一问才知，原来是儿子在食用某品牌的鲜米酥时，出于好奇把食品中装有石灰的干燥剂放在手上拍打，不小心拍破了干燥剂的包装，石灰溅入了儿子的右眼。

　　上海复旦大学耳鼻眼科医院经专家会诊，称很有可能要进行角膜移植，费用需几万元。李典虎夫妻俩傻了眼，他们辛苦打工，收入刚刚解决温饱，一下子哪来这么多钱呢？

　　“找商家赔？”妻子一听丈夫的想法，连忙摆了摆手：“是儿子将干燥剂的包装袋拍打开的，商家会赔吗？”“我不管，反正我认为商家和厂家都有责任，如果包装袋很结实，我儿子不就打不开了？他们得赔我儿子医疗费。”李典虎认准了一个死理，虽然包装袋是儿子打开的，包装袋不结实才是真正的罪魁祸手！

　　7月12日上午，李典虎径直来到芜湖县消费者协会投诉。

　　调查：厂家商家自认无过错芜湖到消协受理李典虎的投诉后，认真进行了研究。认为这是一起比较棘手的消费争议，很可能调解不成，因此在调查时就要搜集好证据，万一调解不成就支持消费者向法院提起诉讼。

　　县消协秘书长汪吉祥立即带领工作人员，会同经销商对被受害人拍破的干燥剂包装袋和食品袋进行了检查。发现干燥剂包装袋四周封口完好，袋的一面留有约4cm长的不规则破口，袋上附着大量粉状石灰，袋里尚存有少量粉状石灰，袋上有文字和图形，还有“如果不小心进入眼睛，请迅速用水冲洗或找医生”，包装的左上方有组合商标。食品袋背面的左下方有红字注明“为保持产品新鲜度内放干燥剂请勿食用”。

　　县消协与厂家取得了联系，厂家未给予答复。发出书面函件，厂家仍然没有答复。打电话去问，答复说：我们没有责任，事故是消费者自己的过错造成的。这时经销商也与生产商一样，坚持说所售商品没有质量问题，生产商和销售商均不应对此负责。

　　为驳斥其观点，县消协依据所调查的事实和相关法律对该消费争议进行了责任分析。

　　一、关于伤人的干燥剂是否存在缺陷问题。

　　在本争议中，由于鲜米酥的主要消费群体是儿童，儿童在食用该产品过程中难免会接触到与食品放置一起的石灰干燥剂。生产者除应尽到必要的警示说明义务以外，还要保证该石灰干燥剂包装结实，不易破裂，使不谙世事的儿童不能弄破它。而本案中，年仅5岁的受害人在拍打时，导致干燥剂包装爆破，进而伤及眼睛，说明该干燥剂不符合保障人身安全的要求，存在不合理危险，属缺陷产品，其生产者应对此给消费者造成的损失负责。

　　二、关于家长监护责任问题。在本案中，家长确有监护不周之过，家长在发现自己的孩子在食用该产品时，一般只要告诉他干燥剂不能吃就够了，不能苛求家长自始至终在小孩食用该食品时一直守候在旁。

　　县消协认为，李典虎之子眼睛被干燥剂灼伤的根本原因是在于干燥剂包装存在缺陷，不符合保障人身安全的要求，李典虎的监护不周是次要的。

　　结果：依法调解，厂家愿意赔偿

　　鉴于厂家和经销商的态度，县消协决定支持消费者向法院起诉，并安排芜湖县法律援助中心维护消费者权益工作站着手做好有关起诉前的准备工作。同时将这一决定告知厂家和经销商，如果他们不同意接受调解，县消协只有帮助消费者通过向法院起诉维护自己的权利。

　　在得知县消协的决定后，经销商主动找厂家进行联系，厂家最终同意给予消费者一定的经济补偿。2004年9月25日，在芜湖县消协的主持下，厂家和消费者终于达成调解协议。厂家同意给甲方人民币2000元作为补偿。

　　李大军