市长公开电话情连千万家
本报讯（永利）春节以来特别是节日期间，市长公开电话办公室加强值班力量，坚持24小时值班，认真受理群众来电，积极为民排忧解难。春节以来共解决百姓事600余件，受到群众好评。
——把群众呼声作为第一信号。春节前，一些群众来电反映，目前市场出售的小米乱加染色剂的问题比较突出，对身体健康造成危害。为确保节日期间市民群众的饮食安全，市长公开电话办公室马上联系市质量技术监督局，要求立即组织力量对粮食加工、批发、销售各环节进行一次专项检查，特别是小米加工企业。就此问题市质量技术监督局马上安排部署，对各环节进行了严格的检查，对发现的加工、销售户立即查封，并严肃处理，仅藁城市梅花、马庄两大粮食加工区就查扣染色小米1．5吨。通过专项检查，问题从根源上得到治理。
——特事特办送温暖。初一上午，胜利北大街278号一位80多岁的孤寡老人来电说家中暖气崩漏，怎么也堵不住，地板上全是积水。由于此宿舍区没有物业维修人员，产权单位也已不存在，于是向市长公开电话求助。了解情况后值班人员立即要求桥东区政府尽快设法解决，胜利北街办事处接到通知后马上联系维修人员赶到老人家中将故障修复，并帮老人将积水清扫干净，老人激动万分。年三十，沿西小区张先生发现家中液化气不足时换气站已下班，包好的饺子没法煮，准备好的菜没法炒，年夜饭吃不成怎么办？公开电话值班员马上联系液化气公司，经协调液化气公司派人将气罐送到居民家中。
——急事急办解民忧。初一上午，因路况不好，石家庄至太原客车停运，20余名乘客滞留在汽车北站，急于与亲人团聚的乘客焦急万分，为保证春节期间乘客顺利返家，市长公开电话办公室立即责成市交通局进行处理。市长途客运北站在积极做好解释工作的同时还给滞留乘客购买了中午赴太原的火车票，事情顺利解决；南二环铁路工程段宿舍停水，经联系半小时后恢复；谈固小区54号楼西楼头自来水管道崩裂，市长公开电话办公室要求自来水公司到现场进行了维修……
