本报讯主任记者王志东报道 本想借助牙科医生的高超技术为自己修补出一口洁白整齐的牙齿，谁知修牙不成反而弄“废”了5颗门牙。经过两年多的官司，昨日记者获悉，因王女士擅自对破损牙齿进行修复，导致烤瓷牙折断的原因无法认定，王女士最终输了官司。
王女士年纪不大，面容娇好，只是一口牙长得不够满意。1998年9月的一天，王女士偶然看到了皇姑区某医院的“口腔科”，抱着试试看的态度走了进去。“你这牙，先做个整形
，然后做烤瓷，保证不变色，不破损！”听了工作人员的介绍，王女士动心了。1998年9月26日，王女士到皇姑区某医院口腔科开始治牙，一年时间里王女士在这里共做了9颗烤瓷牙，前后花去4100元钱，一口稀疏的牙齿也变得整洁、美白。
然而，2000年4月，王女士的烤瓷牙表面开始出现霉点，并伴有冷热刺激疼痛。她去复诊，医生为她钻开烤瓷牙进行了消炎处理，可不久又出现了肿痛的现象，经过再次消炎处理，仍未能解除疼痛。同年8月30日，医院又重新为她戴上了新烤瓷牙，谁知两个月后，新装上的烤瓷牙又出现了松动现象。当她再次找到医院要求治疗时却遭到院方拒绝。2002年12月3日，让牙痛折磨得痛苦不堪，却一直与医院交涉未果的王女士将这家医院告上法院，要求赔偿其精神抚慰金、治疗费等总计2万元。
可是经过两年的官司，王女士最终还是败诉。因为2003年4月，王女士的一颗烤瓷牙脱落，她私自到另一家医院对脱落的牙齿进行了打磨处理。法院审理认为，临床上导致烤瓷牙崩瓷的因素很多，既存在医疗质量问题，也存在患者使用不当因素，因为王女士未能保持原有断口的状态，无法确定门齿崩瓷与医院的医疗服务质量是否有因果关系。
本报提醒消费者，在遇到类似纠纷时一定要注意保留证据，以防在日后维权时出现不利。
