本报讯 （记者 瑾哲实习生赵涛锋）205元一条的“芙蓉王”香烟，里面却装着18．5元的“金丝猴”，是配送出错，还是被掉包﹖面对无法挽回的损失店主不知道该咋办。
兴善寺东街一家名叫“旺佳”的商店老板白女士向记者反映，她花200多元进的芙蓉王香烟却在开包后变成了不到2元钱一盒的金丝猴。据白女士介绍，2月2日她像平时一样打电话给烟草配送让给送些烟。结果当晚就把她要的烟送来了，只有后来出现问题的“芙蓉王”
是2月3日送来的。当2月16日她打开烟一看顿时傻了眼：“芙蓉王变成了金丝猴。”当即她就给烟草配送打了电话，电话里工作人员让她核对问题烟烟盒上的生产准字号与售烟发票准字号是否相同，如果相同是烟草配送的问题，如果不同则是白女士掉了包。结果核对后两个号并不相同，对此，烟草配送员表示不是他们的责任。
白女士告诉记者，高档烟她每次只进一条，以前一直都没出过差错，每次香烟配送人员来时，都是在忙忙碌碌中把烟收下，这次的“问题”烟她保证没在商店里掉过包。
昨日接到反映后，西安市烟草配送中心的工作人员来到了“旺佳”商店，了解完情况后，配送中心成主任表示，从香烟外包装上打的户名码、烟码、户名日期码来看，问题香烟的配送日期应该是2月3日，而该店进货日期是2月2日，也就是说商店2月2日不可能收到2月3日的烟，香烟出问题只能在店里，与配送无关。同时，成主任表示配送工作人员也有失误之处，配送时应该给客户交代清楚，作为客户也应该认真比对香烟的户名码、烟码、户名日期码是否与实际的相匹配，这样既可以减少差错发生，也是对自己负责。
