重拳打击出租车宰客拒载行为

　　本报2月23日讯(记者张良)今天，本报刊发了《记者暗访揭秘火车站出租车“四大怪”》稿件，反映火车站广场出租车宰客、拒载现象，引起社会关注，许多读者纷纷致电党报热线希望这一问题能彻底解决。记者从有关部门了解到，多部门联合查处行动将迅速展开，同时将推出新举措根治顽疾。

　　市民：献计献策盼解决

　　一大早，党报热线就接到许多市民打来的电话。市民刘先生表示，火车站广场出租车的怪现象由来已久，不少人对此习以为常，说明了该问题投诉难、取证难和解决难。他认为，群众相信媒体监督的力量，会促使有关部门加大打击和管理力度，会让很多不敢投诉和举证的人勇敢地站出来，也会让不法经营的出租车不敢再“越雷池一步”。

　　一位从事服务行业的李先生来电说，外地来济的客人对此更是抱怨颇多，他们认为火车站是城市的重要窗口，不规范经营的出租车既带来了很多不安全因素，也给城市形象抹了黑。他建议，有关部门可以专门向市民调查和取证，尤其是外地来济的人都愿意实名举报，然后再根据举报的出租车号和经营者，有重点地逐一取证查处，定能起到立竿见影的效果。

　　不少市民建议，能否在火车站广场出租车经营的区域设立部分摄像监控以及在现场设立监督岗，让大家能够随时投诉举报，让出租车能够“阳光经营”。

　　有关部门：严阵以待根除顽疾

　　上午9时许，记者电话采访了市客运管理部门。一位负责人表示，出租车在火车站广场经营，同样要严格遵守行业管理的有关规定，拒载和宰客属于严重违法经营行为，一旦查实将被严处重罚。但是，该负责人承认，由于一些出租车经营者受利益驱使，不惜铤而走险，他们作为管理部门必须积极应对，越是难管越要彻底管好。为此，他们将一方面加大专项打击力度，另一方面集思广益，找到彻底根治这一问题的办法。

　　今天下午，济南火车站广场管理处的4名工作人员来到本报编辑部，就属地管理场内出租车经营的有关情况与记者进行交流。管理处负责同志介绍说，目前160多个管理人员“四班倒”，包括辖区派出所民警，随时对出租车拒载和宰客行为进行劝阻和查处，同时定期组织所有出租车经营者进行教育。据他们调查了解，尤其是夜间，出租车的拒载和宰客现象较为严重。针对这一特点，他们将加强夜间巡查和现场监督，并协同市客运管理部门加强管理，力求尽快彻底清除这一顽疾。