书记批示查处“出租车事件”

　　广元市运管处长借本报向消费者道歉

　　本报2月17日刊发的《一口价10元！广元满街“的士”不打表》引起广元市委、市政府高度重视。日前，广元市委常委会专题研究，决定将该事件作为广元“共产党员先进性教育活动”的反面典型，并以此为突破口，广泛征求群众对各行业管理部门尤其是对城市管理工作的意见和建议，认真查找和解决群众最急、最盼、最怨的突出问题。

　　批示:严肃查处，追究责任

　　稿件见报第二天，新上任不久的广元市委书记高烽即批示有关领导和部门“尽快查清，严肃处理，追究责任”，“切实解决城市管理中存在的突出问题”。

　　20日下午，广元市委召开常委会专题研究“出租车事件”，指出该事件“根子”在监管部门、主管部门，这件事关系到群众利益，关系到四川北大门的形象，尤其发生在春节期间，群众意见大，影响恶劣。

　　机制:违规出租车将贴“黄牌”

　　在广元市交通运输系统，本报报道也引发了大学习、大讨论、大整顿。昨日，广元市运管处处长王少毅专门向本报通报了这

　　方面的情况。据介绍，通过作风整顿和调查

　　研究，市运管处进一步完善了出租汽车行业管理制度：新开通了举报中心电话96515，24小时受理乘客投诉举报；在社会各界聘请行风监督员，随时听取行业监督意见；建立出租车服务质量排行榜制度，定期公布出租汽车违法、违章经营情况；完善黄牌警告和失信惩戒制度，首创对违法、违规出租车贴“黄牌”，驾驶员一年内3次被黄牌警告，将取消其从业资格；对有严重服务质量问题和严重违法经营行为的从业人员将按照相关法规取消其从业资格，2年内不得从事出租车经营活动。

　　道歉:运管处长深挖思想根源

　　王少毅感谢本报对运输行业的舆论监督，承认在履行监管职责时，存在麻痹大意的思想，对“出租汽车春节不打表计价”等关系群众切身利益的问题，没有深挖细查，细致研究，妥善解决，导致了春节期间出租汽车不打表计价成为行业的“惯例”和“顽疾”。他承诺通过作风大整顿，切实转变工作作风，不断提高管理水平和服务意识。王少毅还通报了对拒载产妇的川H22118出租车的最后处理意见：对该车所属的旺苍县永鑫公司罚款1000元；该车辆和驾驶员停业整顿3天，并吊扣从业资格证3个月；驾驶员向乘客当面检讨。记者青兴海