“华风江畔小区”成了“三不管”

　　本报记者 杨明

　　“业主自主选择物业公司，本来是件好事，不料却让住户们遭了罪！”如今的道里华风江畔小区垃圾遍地……陷入没有物业管理的尴尬境地。

　　19日傍晚，记者来到这家小区，院门口大门四敞大开，旁边保安室空无一人，整个庭 院漆黑。每个单元门口都堆放着大量生活垃圾。一居民告诉记者，自从华风物业公司被辞退，小区就没了正常的物业管理，不但环境越来越脏乱，治安情况也每况愈下，在春节期间，就有住户丢失自行车，还有的单元电子门锁被窃。

　　据小区业主委员会何主任介绍，小区于2001年末入户，现有居民住户492户。2003年10月，依据国家新《物业管理条例》，小区居民选举产生业主委员会。长期以来，小区居民同华风物业公司间矛盾较深，主要集中在：居民认为每平方米1元钱的物业费过高，并以此为由拒绝交费；进户重复收取的煤气报警器钱，一直没退还；保安人员从8人减少至2人，服务质量有所下降等等。

　　2004年2月初，经业主委员会组织居民问卷调查，结果决定辞退原有华风物业公司。此间，多元物业公司有意接手小区物业，但由于种种原因，多元物业公司在先行垫付小区5000元水费后，放弃了接手打算。从那时到现在，小区失去了物业服务。

　　多元物业公司江经理介绍，之所以取消接管，是因为这家小区存在诸多问题：如经济适用住房房照纠纷、塑钢窗质量投诉、每月高达5000元费用的强排水问题，以及物业用房不明确、地下车库不交接等等，在这些历史遗留问题没解决前，很难接手。

　　华风物业公司段经理介绍，该小区业主拖欠物业管理费已达93万元。其中，2003年有100多户居民交费，2004年1分钱没收到。物业运转举步维艰，多次同业主及业主委员会协商，但双方没能协商解决矛盾，最终解除了物业合同。

　　就此，市房产住宅局物业管理处许处长介绍：目前我市共成立250多家小区业主委员会，华风江畔小区是第二家由业主解聘原有物业的小区，现小区陷入无物业困境具有典型性。

　　许认为，开发商遗留问题转嫁到物业管理当中是直接原因，如：我市不少小区都是开发商自有物业，一旦业主们要求更换物业公司，房屋质量、设施不全等诸多历史遗留问题就暴露出来，新物业公司在这种情况下很难接手。过去，物业收费实行政府定价，定价普遍低于成本价，如今物业管理市场化，业主如固守原有消费观念，那么，业主同物业公司间难以达成默契。