6秒钟里见功夫 南宁高速公路收费站收费员一二事

　　新桂网-南国早报记者 谢奎 通讯员 潘丹

　　“您好”、“祝您旅途愉快”……这看似简单的话语，她们每人一天要重复上千次。为了让司机出入站更加快速便捷，她们还练就了每6秒钟就办好一辆汽车通行费的本事。她们，就是南宁高速公路收费站的收费员。

　　2月22日下午1时30分，记者来到南宁高速公路收费站时，值班班长陈静正在服务亭忙碌着，她主要负责协调各收费亭和司机通关时遇到的特殊情况。

　　“临近春节和春节初四至初六这些天，每天经我们站出入的车辆达2万辆，是平时的两倍。”陈静说。为保证车辆快速通行，她们每6秒钟就办妥一辆车的通关手续，每人一天要收3000辆车的通行费。6个小时下来，整个人的肩、臂等部位酸得抬不起来。为检验收费时间，记者到第二车道收费亭边观察，一辆满载货物的汽车正停在车道上。很快，收费员便办好了收费手续。记者看了看表：6秒钟！

　　据收费员周湘湘和黄晓丹介绍，这6秒钟里，她们要完成向司机问好，快速核对该车类型、车牌号和费用，再收费放行等一系列程序，而且还必须做到准确无误。

　　有时候，一些司机会故意给她们出“难题”。今年春节期间，一位车主将一叠全是0．1元的小额钞票递给收费员。收费员只得暂时关闭车道，并迅速将这些总数为95元的“碎票”清点完。看着收费员一脸认真的样子，司机惭愧地低下了头。

　　“2月18日上午，我亲眼看到一位司机当众责骂收费员，把收费员骂哭了。”黄晓丹说，当时有一辆从南宁出发的快巴经过收费站，收费员要求司机出示行驶证，以核对该车座位数量。但司机就是不予配合。快巴上的乘客明明坐到了40号以后的座位，而司机却想按39座来收。按规定，39座车的通行费是325元，而40座以上的车通行费应为430元。后来，经过收费员的耐心解释，司机这才骂骂咧咧地交了钱。

　　作者：谢奎 潘丹

　　（来源：新桂网-南国早报）