“内厕”离满意就差一点点

　　沈阳市政府要求，从3月1日起，沈阳市各公共服务单位的厕所免费对路人开放，2月23日正月十五，正是沈城市民上街观花灯、“走百病”的日子，距离3月1日还有一周时间，记者对沈阳市各服务场所进行了暗访，大多数单位令人比较满意，但还存在着一些不尽人意之处。

　　政府相关规定

　　近日，沈阳市政府下发了《关于公共服务单位内设厕所对外开放使用的通告》，相关部门第一时间制定了一个“内厕”陆续开放的时间表：3月1日起，全市公共服务单位内设厕所将陆续免费开放，到“五一”前内设厕所的开放数量可达400个，“十一”前可达600个。目前沈阳市符合通告条件、可以开放的“内厕”大约有2000家。所谓“公共服务单位”包括商业、饮食业、服务业、娱乐业、修理业及其它服务性场所。但需要购票进入的公共场所（包括体育场、影剧院等）除外。而且相继开放“内厕”的沿街单位，必须保证遵守“纪律”：这些“内厕”，其产权单位或经营者应当做好卫生管理和设施维护工作，不得随意停止使用。

　　这些地方让人感动

　　夜晚，沈城大街小巷华灯初上，吃过团圆饭的市民纷纷走上街道逛灯会、散步，大街上的人比以往多了许多，街上这么多人，难保有人不出现“内急”，沈城公共服务单位的内厕敢不敢向群众开放呢？

　　酒店：记者以路人身份来到在北京街的杏花村大酒店，对站在门口的一名保安询问，是否可以借用一下厕所，记者故意说明，自己不是来消费的，只想用一下厕所，保安一边向酒店大厅北侧指，一边连声称“可以”。在厕所里，一名保洁人员正在起劲地清理卫生，对记者的到来，这位保洁员没有半点怨言。记者称自己只是来上厕所的，保洁员称，“当然可以了，行人上厕所我们从来就没有阻拦过，谁用不是一样用。”几句朴实的话很暖人心。

　　发廊：在北京街东西快速干道北侧，记者来到一家发廊门前，两名服务员热情地开门迎上前来说：“你好，请问打算做什么发型？”记者：“你们这里有厕所吗？”服务员脸上依旧带着笑容说：“有，请用吧。”

　　饭店：记者又分别在莲花街、北京街安达路对饭店进行了暗访，店主和服务员的热情同样让人十分感动。其中，北京街安达路一家火勺店的老板见记者提出想用厕所，便热情地说：“可以用，过几天市内服务单位的厕所都向路人开放了，我们都知道。”

　　招待所里“没有”厕所

　　旅店：在皇寺广场附近两家招待所相距不到20米，表现却大相径庭。记者先来到其中一家招待所，值班室里是两名女接待人员，其中一人正在吃苹果，当记者提出想上厕所时，两名接待人员迟疑了一下，相互对视一番后，其中一人说道“不行”。两人称，这里的厕所只有住店者才能使用，没有对外的厕所。另一家距此不到20米远的同样规模的招待所，对记者的要求却服务得很周到。

　　记者在暗访时发现，还有的服务单位厕所设施不是十分齐全。记者在万莲路暗访时，其中一家饭店询问记者是“长的”还是“短的”，当记者提出“长的”时，饭店竟称他们的设施不允许。记者走进这家饭店的厕所时才发现，里面虽然卫生条件很好，但是竟只有小便池。

　　同时，记者在采访中发现，一些服务单位还不乏以貌取人的现象，一些年老者、穿工作服者、卖货者进入服务单位如厕仍需要费一番口舌，记者在朝阳街、五爱街、南二马路的市场附近看到，一些服务场所对不消费来上厕所的人仍有些抵触。本报记者徐微微实习生王立全记者电话：81057511