格式合同不合理 消协帮货主讨赔款

　　由于种种原因，发货单位将货主邮发的货物弄丢了，但货运单位与货主在赔款数额上产生分歧。在消协部门的出面调解下，货主的权益得以维护。这是2月22日，记者从东陵区消协了解到的。

　　刘女士于2004年11月23日，在某货运单位发送一件396元的货物到乌兰浩特，谈好运费就把货物托运给了该单位。可是，一直到12月26日，对方也未收到。刘女士找到发货单位， 原来是货丢了。刘女士向该单位要求赔偿，该单位以其货运单上托运人须知第六款中“货物丢失托运方赔偿最多不超过300元”为由，只答应赔付200元。刘女士想不通，一气之下，投诉到东陵消协。在东陵消协工作人员依据“消法”据理力争下，最后，根据货物价值等因素该单位赔付刘女士300元整。

　　对此，消协提醒广大消费者，货运单位的规定是不合理的。因为，在“消法”第24条明确规定“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理、或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。”本报记者唐葵阳

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