本报讯（记者吴妍焱实习生汪凡菲）公交服务好坏，市民最有发言权。2月23日，记者了解到，今年沈阳市交通局将对市内所有公交线路实行特许经营管理，同时为规范公交企业的经营行为，提高公交标准化文明服务水平，交通部门首次引入“满意度指数”指标。
据沈阳市交通局公交办主任王晓民介绍，公交车辆与出租车一样，都有特定的运营期限，公交车的运营期限一般为10年，所以当车辆运营期满后将会更换新车。今年交通部门将
会加快沈城公交车的更新改造，力争年底完成更新改造500台车辆，使沈阳市中、高档公交车比例达到90％，达到国内先进水平。
除此以外，今年沈阳市交通局将对沈阳所有线路授予线路经营权及期限，制定线路经营权评议考核标准，同时对取得线路经营权的企业，按照其营运车辆的数量发放车辆营运证，并对公交线路实施等级管理。
今年交通部门首次引入“满意度指数”指标，来规范公交企业的经营行为。据介绍，沈阳市交通局将聘请中介组织，定期对公交线路运营服务的情况进行测评，并公布市民对线路服务的满意指数。这一指标将与线路经营权授予期限、企业资质评定等密切挂钩。
王晓民表示，通过让市民参与公交服务的评定，就是为对企业的服务进行规范约束，从而为市民打造更加满意的出行环境。据介绍，如果市民对线路的满意度连续排名最后者，交通部门将会责令其整改，逾期不整改的，将会被取消线路的经营权。
