维修难　数码相机成“鸡肋”

　　四川新闻网-成都晚报讯

　　“诚信成都”健康·维权3·15系列报道（十二）

　　本报记者江俊

　　一台价值2000多元的数码相机被摔坏，维修费居然高达1000多元，更尴尬的是成都设立的代理维修点居然没有零件，只有将相机送到上海去修。昨日，消费者宋先生称，维修太难导致数码相机成名副其实的“鸡肋”。

　　反映：天价维修费吓退消费者

　　昨日下午，市民宋先生向记者反映称，去年底，他购买了一台价值2000多元的某品牌数码相机。在使用过程中，他不小心将相机摔坏，于是他想找专业维修点维修，但在成都，该品牌厂家仅有一家代理维修点。该维修点的工作人员表示：相机镜头可能有问题，但成都暂时没有零件，要维修只能拿到上海。而上海的专业维修点报出的维修价格为1000元。宋先生称，新机子才2000多元，维修费就高达1000多元，还不如花钱买新的。

　　调查：维修难成普遍现象

　　昨日，记者在对市内的数码相机维修点进行调查时发现，专业维修点少，维修成本高成为数码相机推广瓶颈。

　　某品牌数码相机成都维修点的负责人称，数码相机有其使用寿命，如果机型过老，配件会减少，因此维修成本较高，很可能维修费用比购买最新款机器还要贵得多。另外，记者了解到，目前许多品牌都没有在成都建维修点。蜀都大厦一相机维修点的负责人坦言，因为数码相机技术含量较高，因此其维修点对人员培训、设备、维修备件的要求和投资也很高，所以难于建立。

　　消协：数码相机维修难成投诉热点

　　昨日下午，记者从市消费者协会了解到，数码相机维修难已经逐渐成为投诉热点。据市消协秘书长高玉川介绍，许多数码相机生产企业单纯考虑企业自身的利益，在中小型城市甚至部分省会城市都没有设立维修点，即使有维修点往往给消费者的答复也是“不能修”，但不讲明具体原因。

　　消协人士称，这一问题解决的关键，在于生产厂家提高售后服务意识，而消费者也要尽量选择售后服务完善的企业的产品。