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　　黄先生反映：

　　住宅楼内办公司扰民

　　黄先生来电话反映说，他住在布吉街道龙珠花园的龙珠阁，在楼房的五楼有一家人在房子里开办成公司，经营化妆品。最近一段时间，每天七时半该公司员工就开始唱歌跳舞， 吵得周围居民无法休息，严重干扰了居民的正常生活。

　　龙珠花园管理处回复：

　　将责令整改

　　龙珠花园管理处的负责人彭先生回复说，按管理处规定，小区住宅楼里是不允许开办公司的。管理处曾联合工商、税务等部门，对这些公司进行过查处。但是一些公司办好手续后，不通知管理处，就私自改变了住宅用途。对扰民情况严重的，管理处将对有关公司下发整改通知书，责令其整改。

　　胡小姐反映：

　　水果摊点缺斤少两

　　胡小姐来电话说，龙岗平湖街道辅城坳岐岭市场有许多水果摊点，她每次买水果时，回家后都会发现水果分量不足，买一斤水果只有六七两。

　　平湖工商所回复：

　　查实后进行处罚

　　平湖工商所工作人员陈先生回复说，工商所核实情况后，将对违犯规定的水果商进行查处，情况严重的还要查封店铺。希望附近居民进行监督，发现缺斤少两情况后，立即拨打工商所的投诉电话。

　　王小姐咨询：

　　售票处能否擅自将机票取消

　　王小姐反映说，昨天她给朋友订了两张飞机票。当时她从深南中路华联大厦售票处电话订票时，对方说订票手续费是60元。谁知等票送来时，对方却说两张票是120元，她当时只同意付60元，对方也同意了。谁知对方收了票款后又来电话说，如不把另外60元钱补齐，售票处就要将她的两张票取消。王小姐咨询这是否合理，对方能否将机票擅自取消。

　　华联售票处回复：

　　沟通不当引起误会

　　华联售票处的工作人员回复说，一般情况下，售票处订票手续费每张为60元。王小姐电话订票时，可能是双方没有沟通好引起了误会。售票处是可以取消机票的，但是这要向订票人员解释清楚，不能在对方不知情的情况下取消机票。

　　孙先生反映：

　　职教街没路灯

　　孙先生来电反映，在园博园后面，有一条与侨城东路垂直的叫职教街的道路，道路两侧分布着深圳警察学校和多所职业技术学校。这条路自从修好后，就从来就没有亮过路灯，给这里的居民生活带来不便。

　　市城管局答复：

　　非市政道路将研究处理

　　市城市管理行政执法局路灯处有关人员答复说，职教街是一条小区道路，不是市政道路，因而没有安装路灯。小区路的路灯按说应该由开发单位配套完成，但现在有些小区路确实没有路灯。对一些小区路没有路灯的情况，城管部门将摸清情况，进行研究，上报市政府处理。

　　刘先生反映：

　　歌舞厅晚间噪音大

　　刘先生来电说，他是翠竹路金福大厦的一名业主，该大厦一楼有间歌舞厅，白天不开门，到了晚上营业时音响发出的噪音简直像擂鼓，吵得楼上的居民根本无法休息。向物业管理处反映也没有用，希望有关部门前来查处。

　　环保部门答复：

　　派人前往查处

　　市环保部门的有关人员答复说，环保部门明确要求：晚上11时到第二天早晨7时不准放高音喇叭。如在此时间段放音响，就违反了环保有关规定。对刘先生反映的情况，环保部门将派人前去调查了解。刘先生可在歌舞厅违规时段放高音喇叭的时候，打环保投诉电话12369反映，以便让环保工作人员查个正着。

　　读者反映

　　主干道上等公交车留隐患

　　梁先生：在滨河大道新洲人行天桥下，有一个公交车站点。许多车不从辅道进站，导致车站没有车，乘客在辅道的车站等不到车，就跑到主干道去拦截公交车，造成路面拥挤，行人也不安全。

　　煤气不开通影响居民生活

　　余先生：2月19日东门缤纷时代发生煤气爆炸，但不知为什么到现在煤气还不能正常供应。居民多次打电话给有关部门，问题也得不到解决。

　　十字路口没设红绿灯

　　苏先生：在红荔西路与农轩相交的十字路口，一直没有安装红绿灯，导致这里发生过几次交通事故。（颜家梁张清华张艳敏）

　　作者:颜家梁张清华张艳敏