电脑显示屏开裂责任谁负？

　　【金陵晚报报道】花大价钱购买的笔记本电脑仅用了10个多月就出现显示屏开裂的现象，在送售后维修检测后，对方称是人为造成的损坏，不在三包之列。对此，市民潘先生很不理解。

　　潘先生说，2004年2月1日，他在珠江路的宽域科技公司花了近万元购买了一台神舟承运140S型笔记本电脑。12月20日，潘先生在正常开机时突然发现笔记本显示器的左上角出现 了一条细线，机器重启后情况越发严重，根本不能正常显示。因为还在包换期内，但他无法与宽域科技公司取得联系。12月22日，他将笔记本送到了神舟售后服务部。2005年1月6日，神舟售后服务部来电话称总部检测结果是“人为原因损坏”，更换屏幕要支付2800元。

　　昨天上午，记者和潘先生来到神舟电脑南京分公司。维修部一位冯姓主管告诉记者，检测结果是南京分公司代表公司出具的，当时的判断损坏原因是“应是人为造成的”，但具体是怎样损坏的他们不清楚。

　　冯主管同时提醒潘先生，屏幕损坏也许是潘先生无意间碰倒而造成的，毕竟机器是在潘先生手中损坏的，怎么也不能将损坏归咎于产品质量上。冯主管说，他们的产品质量上是通过相关认证的。

　　对于“机器外观没坏里面的屏幕却坏了”的问题，冯主管回答得则很含糊。后来，冯主管表示，他已和总部进行了联系。因为情况特殊，将做个案处理，但具体情况还需要总部的意见。

　　对于之前记者询问的“有可能是人为造成的原因，那可不可以理解成也有可能是产品质量造成的原因呢？”这一问题，冯主管终于表态称，的确有极少部分的液晶屏存在这样的问题。张经理向潘先生保证，他们将在星期三（3月2日）给潘先生一个满意的说法。　本报记者　朱雷

　　(编辑　五木)