【金陵晚报84612345热线报道】买了一部手机，一个月内主板就出现故障。但因为有急事，只先打了电话过去登记，迟了两天送到维修站，这部手机就只能修不能换。闵先生觉得很窝火。
闵先生昨天向本报反映，1月8日，他在某商场买了一部手机。2月7日，手机出现死机。当天，他就打电话给该品牌南京维修部。对方承诺：手机一个月内出现非人为故障可以免
费换一部新的。
当天他就赶到维修部，但已经晚上7点，维修部关门了。2月8日，他有急事实在去不了维修部，就打了电话过去登记一下。忙完了事，2月10日他匆匆赶到维修部。维修部工作人员检查手机后确认手机主板有故障，也并非是人为因素造成的。但工作人员称：已经超过了1个月的免费换机时间，现在只能维修不能换。对此，闵先生很窝火，“手机确实在1个月内出现故障了，事先我也已经打电话登记过了。现在却只能维修，这有点说不过去。”
对此，维修部一位曾小姐告诉记者，闵先生确实在2月7日致电维修部关于他刚买的手机死机的现象，要求电话里登记。但因为手机是电子产品，他们必须根据手机的实际情况来办理。一个月免费换机的时间以检测时间为准。闵先生是在2月10日把机子送来检测的，超过了1个月。按照“三包”规定，应该是只能维修不能换。当时闵先生也认可了。但闵先生于2月12日上门要求换机。考虑到春节期间情况特殊，维修部特别向南京分公司请示，希望能尽量给闵先生换一部同款新手机。
前天晚上6：30，维修部负责人告诉记者，分公司领导已明确答复给闵先生更换同型号的新机。 本报记者 钱锦绣 钱建芬
(编辑 五木)
