手机保修期 迟了两天送去修就只修不换了? | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年03月01日13:26 龙虎网 | ||||||||
【龙虎网讯】买了一部手机,一个月内主板就出现故障。但因为有急事,只先打了电话过去登记,迟了两天送到维修站,这部手机就只能修不能换。闵先生觉得很窝火。 闵先生昨天向本报反映,1月8日,他在某商场买了一部手机。2月7日,手机出现死机。当天,他就打电话给该品牌南京维修部。对方承诺:手机一个月内出现非人为故障可以免费换一部新的。
当天他就赶到维修部,但已经晚上7点,维修部关门了。2月8日,他有急事实在去不了维修部,就打了电话过去登记一下。忙完了事,2月10日他匆匆赶到维修部。维修部工作人员检查手机后确认手机主板有故障,也并非是人为因素造成的。但工作人员称:已经超过了1个月的免费换机时间,现在只能维修不能换。对此,闵先生很窝火,“手机确实在1个月内出现故障了,事先我也已经打电话登记过了。现在却只能维修,这有点说不过去。” 对此,维修部一位曾小姐告诉记者,闵先生确实在2月7日致电维修部关于他刚买的手机死机的现象,要求电话里登记。但因为手机是电子产品,他们必须根据手机的实际情况来办理。一个月免费换机的时间以检测时间为准。闵先生是在2月10日把机子送来检测的,超过了1个月。按照“三包”规定,应该是只能维修不能换。当时闵先生也认可了。但闵先生于2月12日上门要求换机。考虑到春节期间情况特殊,维修部特别向南京分公司请示,希望能尽量给闵先生换一部同款新手机。 手机保修期 迟了两天送去修就只修不换了? 作者:钱锦绣 钱建芬 (来源:金陵晚报) | ||||||||