邯郸市妇幼保健院开展多项亲情服务 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年03月02日10:21 河北日报 | ||||||||
本报讯(记者刘剑英、艾秀廷)2月22日,邯郸学院的邢保良老师,带孩子到邯郸市妇幼保健院就诊。回家后,才发现医生给开的消炎药家里也有。“这药还能退吗?”抱着试一试的想法,他再次来到妇幼保健院。结果不到5分钟,药费就退还到了邢老师手中。 接待邢老师的是该院监察室主任王桂生,他还有另一个特殊身份———院长代表。该院建立的院长代表值班工作制,由各科室科长、主任轮流担任,代表院长协调督导各科室的
每天来该院就医者中,有半数以上是农村的,他们人生地不熟,看病误时费力。为此,该院专门成立了“老乡就医接待站”。凡是农民患者来就医,接待站有专人负责全程导诊服务,陪同病人作检查、协助交费、办理入出院手续等。 为提高服务质量,该院开展了评选“三十佳”(十佳医生、十佳护士、十佳职工)及“三差”(最差医生、最差护士、最差职工)活动,调动了医护人员争当先进,赶超先进的热情。许多医生和护士,冬天为患者送去小米粥,夏天送去绿豆汤,春节送去饺子,让患者感到了家的温暖。 | ||||||||