乘客花空调车钱坐普通列车

　　从武昌到北京西站 买了临时加挂车厢票 上车发现无空调 大人小孩冻一路

　　百余

　　本报讯(记者岳照宇惠晓红黑克)花的是空调列车的票款，“享受”的却是普通硬座列车的服务。昨晚11时许，1 00多名从武昌到达北京西站的旅客等候在西站退票厅，要求铁路 部门给个说法。

　　.“我们乘坐的是A152次从武昌到北京西站的空调列车。可上车后发现，车上根本没有空调，大人孩子冻了一路 。”乘客张先生说，空调列车的票价要比普通列车的票价高出60元，他们多花了钱却没有得到相应的服务。

　　“完全是工作失误。”西站退票厅的工作人员告诉记者。经他们查证，A152次列车确实是空调车，但该次列车临 时加挂了3列普通硬座车厢，张先生等人买的票正好是加挂车厢的票。而武昌方面售票处的工作人员对加挂车厢的事并不知情 ，将普通硬座车票按空调车票卖了出去。

　　晚11时30分许，调查登记工作结束后，铁路部门答应按普通硬座车厢票价退还差额，100多名旅客每人拿到了 60元票款。