大学生保姆难得客户满意

　　开学了，来自河北工业职业技术学院的大学生保姆也基本上结束了他们的实习生活，离开了北京。说到这一个月的实习表现，学生本人和客户都不是很满意，而“谁会接受大学生保姆”这个问题也随之浮出水面。

　　这批大学生保姆在学校里学习的课程包括家庭理财、幼儿教育、心理学、英语口语、茶艺、插花等，大部分学生还拥有中级秘书证、驾驶证、物业管理员证书、英语等级证书等 。在一个多月的实习中，大多数大学生保姆没有用过学校学的这些课程，他们忙于家庭琐事。

　　学生小徐的工作让她有点啼笑皆非。她的客户是个“大款”，家里有专门的厨师，不需要她做饭；家里没有孩子，也不需要她照顾。一个月来，小徐每天的工作就是，打扫，再打扫。

　　“忙”和“累”是大学生保姆们对于实习最大的体会，当然他们收获也很大。一位学生表示，“这是我们的第一次实习。我们觉得，我们确实经验太缺乏了。很多东西都不会，很多事儿力不从心。比如孩子哭了，我学过幼儿教育，但我就是不知道怎么哄孩子。客户家里的情况和老师讲的千差万别。从客户家里我们学到了很多东西。”

　　雇佣了大学生保姆的郝先生对于大学生的评价很客观：“都是好孩子，懂礼貌，学东西也快，但是干的活儿确实不行。”另外一位客户的反映就比较激烈，他对于假期请了大学生保姆挺后悔：“我们花钱雇保姆，就是要找个能干活的。”一位客户连续退掉了两个大学生保姆：“不行，都不行。什么活都不会干。做饭不会做，收拾东西把盘子摔了，你说我们怎么用呀。”

　　而对于大学生保姆的整体实习情况，和易世佳市场部经理赵鲲表示，“基本满意。客户所反映的问题我们都预料到了。”赵鲲透露，目前这些来实习的大学生保姆才上大二，还没有上过实际操作的课程。

　　北京家政协会副会长李大经认为，从北京的家政市场来看，80%%雇佣保姆的家庭都是普通家庭。从价钱上看，普通家庭不太可能花1000多块钱来请个大学生做保姆的。另外，从大学生所干的活来说，他们干的和普通保姆几乎没有什么太多的区别。“当然，他们有的会辅导一下孩子功课，但也没有专门让他们辅导功课的。现在，没有家庭请一个大学生专做管家。”所以，李大经说，请大学生保姆，对于北京市民来说，确实有点超前了。对于一些人所提到的应该有“高端家政”来满足“高端家庭”需要的说法，李大经认为，高端家政并不就是大学生家政，而是应该“技能上更为精湛”。“我们家政行业是服务性行业。关键就是技能。学历或是别的是其次。”

　　在河北工业职业技术学院，家政专业只是经济贸易系的一个很小的专业，该专业从2000年开始开办。记者反复追问系主任商亚平毕业生从事本专业的人数，但商亚平一直没有明确回答。（据北京晨报）