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我市出租车今年拟行星级评定并建退出机制


http://www.sina.com.cn 2005年03月05日06:51 成都日报

  四川新闻网-成都日报讯

  (记者袁筱) 我市出租车行业今年有望首次对全市135家出租车公司进行星级评定,今后出租车的经营权在投放市场时,“星星”多的公司有可能获得优先权;相反,“星星”少的公司有可能因为管理不到位、服务质量低下而退出该行业。这是昨日市出租汽车管理处有关负责人向记者透露的。

  据介绍,今年是我市“出租车行业的服务质量管理年”,作为行业主管部门的市出管处将把行业管理的重点,从以往的管理驾驶员转移到管理135家出租车公司上。“目前全市共有8000余台出租汽车,分别属于135家出租车公司。全市共有2万多名的哥的姐,要直接管理驾驶员,难度较大。而把管理重点转移到出租车公司上后,能发挥公司的作用,提高管理效率,增强管理效果。”出管处相关负责人说。

  据悉,目前市出管处正委托某权威认证机构制定《出租汽车行业服务质量管理标准》,首次用标准强化对企业的管理。根据初步设想,出租车行业将首次对出租车公司进行评级。根据不定期抽查车辆的车容车貌、乘客投诉等依据,把出租车公司分为三星、四星和五星三个级别;今后出租车的经营权在投放市场时,只有管理到位、服务优质的公司,才能有扩大经营的可能。与此同时,我市出租车行业今年也将首次建立起退出机制。根据《标准》设想,在一段时间内不能达到相关要求的企业将被强行退出行业,以保证行业的优质服务。


 
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