王润年
春节过后，城乡居民突然发现，从长安至西安南门的一辆辆中巴车的前窗玻璃上方多了一条“文明营运，重塑形象”的鲜红标语，一个个司乘人员的脸上多了几分温馨的笑容，一条条线路多了乘客的赞语。这个曾经被人们称之为一大“顽症”的长安中巴车，在加快自身“蜕变”的同时，也在重塑着长安的新形象。
由于管理体制、经营方式等诸多原因的影响，多年来，在长安路上营运的长安中巴车出现了长线短跑、串线营运、乱停乱放、甩客拒载等不文明行为，在社会上造成了不良影响。针对这种现状，长安区交通部门多次进行治理，但收效甚微。今年初，长安区政府以西安发展“十大教训”评选活动为契机，下功夫从根本上进行整治，先后多次召开专题会议，研究治理方案。区交通运管部门一方面从教育入手，对230多名司乘人员分6批进行上岗前业务培训及考核，对所有司机从驾驶年限、从业资格、任职资格三方面严格把关。另一方面对售票人员实行上岗证管理，全部换成18岁—45岁女性，增强文明服务意识。为使司乘人员改进作风，文明营运，区长杨立还以个人名义给全区中巴车司机发出了480份公开信，情真意切地指出中巴车存在的问题，提出具体要求和希望，在司乘人员中产生了巨大反响。整治中巴车关键在治本。为保证整治收到实效，不反弹。区运输管理站和客运公司121名管理人员，对长安路上营运的175辆中巴车进行责任分包。从安全营运、服务质量及车容车貌等方面跟踪管理。区交通局40多名机关干部在春节期间，每人上车监督检查不少于6次。同时，不断加强营运秩序管理。在太乙、引镇、常宁宫等始发站设立了中巴车调度站，实行路单管理制度。在杜曲、韦曲樊家十字设置了执勤员，确保了中巴车营运秩序。还统一实行了规范服务等管理制度，对累计违章违规6次以上的车辆实行严格处罚。对个别情节严重、屡教不改的取消营运资格。对黑车营运坚决予以取缔。目前，共查扣违规车辆60辆次。查处非法营运车辆36辆次，纠正违法车辆183辆次，执行违法处罚36540元。区交通局局长杨育民告诉笔者：按照新的整治思路，长安区将与市交通部门对长安路上18条线路、6家公司的175辆中巴车进行公交化整合、运营和管理，力争在“五一”黄金周到来之前，治本措施取得明显成效。
