热水袋爆炸烫伤人 超市担责先行赔付

　　典型案例：

　　2月12日，武先生在张店中心路上一家超市购买了一个“中奥”牌热水袋，当天晚上，热水袋在使用过程中爆炸，武先生妻子的腿部被烫伤，武先生赶紧将妻子送往医院，进行敷药、包扎等处理。2月18日，武先生找到超市要求处理，超市的工作人员到武先生家里查看后表示需要跟厂家协商处理。后来，超市方面以厂家认为热水袋没有质量问题为由拒绝承担 责任。

　　消协观点：

　　张店区消费者协会的工作人员认为，经营者提供的商品给消费者的人身健康造成危害，经营者应该给予补偿。如果商品对消费者造成危害属于厂家的责任，经营者在给予消费者补偿后可以向厂家要求赔偿。因此，武先生购买的热水袋爆炸后，按照谁经销谁负责的原则，超市在无法证明热水袋没有质量问题的情况下，应该给予消费者补偿。

　　最后，经过消协调解，超市给予武先生妻子500元补偿。

　　消协提醒

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　　张店区消费者协会提醒消费者，购买商品时一定要查看厂名、厂址、合格证等，购买经过质量认证的商品，一旦商品出现质量问题后，要保留证据及时投诉。（任灵芝李谦基）