赠品质量天生就该差点吗？(图)

http://www.sina.com.cn 2005年03月09日16:37 金羊网-羊城晚报

　　不少消费者和商家都备受折腾，即使专家对此看法都不统一

　　本报讯记者雷鸣、实习生马静摄影报道：近日，本报接到不少读者反映，他们购买商品时商家赠送或者附送了一些物品以为优惠，可这些赠送品和附送品没用多久就出了问题。他们不解，难道附送的东西就一定用不长久吗？

　　七次更换影碟机　玻璃浴室炸了门

　　春节前夕，余先生购买了一套价值4700元左右的家庭影院，商家赠送他一台DVD机。余先生高高兴兴地搬回家，但是在家只享用了三天DVD机就坏了。余先生懊恼地致电商家，商家倒是爽快，很快派人过来给他换了台新的。

　　余先生想，这次质量会好一些吧？然而不过两天，换来的DVD机又出了毛病。余先生再次致电商家，商家又给他换了台新的，但同样不过三天DVD机又“耍脾气”了。坏了换，换了又坏，至今余先生已经换了7部机了。

　　余先生感叹：“这样换来换去的，折腾得我好累！”

　　无独有偶，家住广州海珠区南洲路某楼盘的林先生也来电反映，他的家人本月2日晚在浴室洗完澡刚出来，突然“砰”地一阵声响，回头一看，浴室的钢化玻璃门全部爆裂，碎玻璃片满布浴室。家人心有余悸地说：“我要是晚出来几秒钟，还不知被碎玻璃炸成什么样！”

　　林先生对记者说，他刚入住这个新楼盘一个月，买楼时开发商的优惠是附送全套室内装修，包括浴室的钢化玻璃外罩。事情发生后，林先生仔细察看了浴室设备，既无产品商标，也无生产厂家。

　　不少有此遭遇的读者都很疑惑：“为什么没有相关的法规来保障赠送品、附送品的质量呢？”

赠品是不是商品　专家们说法不一

　　左图：浴室玻璃门爆碎，惊出林先生家人一身冷汗

　　广东协信律师事务所的黄锦辉律师认为，赠品是一种礼物而非商品，只要该赠品不对消费者的身体产生直接的负面影响，就不存在责任的问题。赠送品只是商家宣传的一种手段，不存在欺骗消费者的动机。他强调，消费者可以要赠品，也可以不要，法律上没有具体的规定对赠品进行约束。

　　广州市消委会宣传部指导部主任陈才兴则指出，商家出售的商品都应符合相关的质量标准；作为赠送品和附送品，也应该是合格产品，要达到同类产品的质量标准。

　　广东合邦律师事务所杨庆律师分析，上述例子中购买家庭影院赠送的DVD机，必须符合同类产品的质量标准，要有正规厂家、说明书和保修单等等。如果消费者对赠品不满意，可以退货，也可以按照同类产品的市场价格，要求商家退钱。

　　（蕥　嬉／编制）