本报讯（记者祁鹏娜王晶晶）购手机时，众多商家都会热情无比，一旦消费者购买到手后，不合格的手机维修之路又往往让众多消费者苦不堪言。陈先生的遭遇是众多消费者都曾遇到过的。顾客手机一个多月未修好
1月20日，陈先生的手机出现了黑屏、无法开机等故障，21日他把手机送到科健手机指定的维修点———智联科电子维修有限公司维修，到现在已经一个多月了还没有修好。手机
送去维修后，陈先生隔三差五地往维修点打电话催，但得到的答复总是没有配件，等等配件再说吧。着急用手机的他又专程跑了很远的路去了两次维修点，催急了维修部就让他往深圳总部打电话，于是陈先生又将电话打到了总部，总部表示要给催催，但始终也不见动静。
陈先生说，他的手机是2004年3月13日买的，没多久手机就出现故障，去年4月6日他又到销售点换了一部新的，手机保修期是一年，所以他的这部手机还在保修期内，可没想保修期内维修也这么麻烦，修手机简直成了一场“持久战”。“从手机送去到现在，维修点从未给我打过电话，也未对此表示过歉意，我这儿着急用手机，但维修点却一点也不发慌，看情况我想修手机还得继续耐心地等配件。”维修部维修得等配件
昨日，记者拨通了智联科电子维修有限公司的电话，工作人员核实后表示，陈先生的手机的确是1月21日送去的，现在还没有修好，原因是没有配件他们无法维修。记者问，配件为什么这么长时间还得不到解决？工作人员答复，很多配件他们这儿没有，都得统一向深圳总部提出申请，然后总部再分批发送。现在等着配件维修的机子不止陈先生这一部，还有其他一些机子也必须得等有了配件才能修，维修点已经向总部提出申请了，至于何时配件能到他说不好。消协超期得给顾客更换手机
消协工作人员对此表示，像陈先生这样的遭遇是比较普遍的。根据相关规定，顾客手机送去维修，维修点7日内不能修好的，需给顾客提供一部备用机；60日内还不能修好的，就需要给顾客更换一部同型号、同规格的机子。
