本报讯（记者邓丹丹）望着手上的刚买不久就频繁发生故障的“水货”手机，市民陈先生后悔不已。原来，不久前他因一时贪便宜在市区某手机卖场买了部“水版”手机没有开发票，买回家就频繁出现故障，但因为没有发票，营业员不予换机。而工商部门有关工作人员也因陈先生无法提供票据凭证而无法为其维权。
据介绍，陈先生在手机卖场的营业员推荐下，花了2000余元买了一部“三星”手机。
营业员告诉陈先生，这部手机因为是“水版”机，即是通过非正常渠道进货的手机，价格相对“正版”手机要便宜些，而且除了无法开具发票外，手机质量与正版无异。经不住低价诱惑的陈先生便掏钱买下了这部“水版”手机。谁知买回家没几天，手机的显示屏就无法正常显示。他将手机送到手机卖场要求更换，工作人员却告诉他，因为这是“水版”手机，没有发票凭据，出门概不退换。再三交涉下，陈先生无奈只能将手机交给工作人员进行维修。让他意料不到的是，当他刚把修好的手机“领”回家，却发现手机电池又出现了故障———充电后用不了一会儿电池就没电了。
陈先生一怒之下向工商部门反映了这一情况，市工商局“12315”投诉中心的工作人员了解情况后准备进行协调，但陈先生因为无法提供购买手机的发票而使中心工作人员犯难了。由于缺乏有效的购物凭证，工作人员无法通过法律手段为陈先生“讨回公道”。
陈先生希望以自己遭遇的这个“教训”提醒其他市民，购物千万不要贪一时的便宜买“水货”，同时还要注意保护自己的正当权益，要向商家索要购物发票凭证，以免事后有质量问题也跟他一样“无凭无据”只能“哑巴吃黄连”。
